[抱怨] 台北 公館 錦城租書店
一、店名：
錦城漫畫租售店
二、地點：
公館羅斯福路新生南路口地下室
三、時間：
2011.4.2
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
態度惡劣
五、事實經過：
今天在店裡找想看的漫畫
第一本書拿起來 才翻了幾頁頁
一個疑似老闆娘的店員就臭著臉走過來跟我說:
內閱要先付款!
我笑笑說我只是在找想看的書 才剛拿起來翻 我當然知道內閱要付錢
她馬上冷冷的回:我只是來告訴你內閱要付款
當下有點不高興 如果只是笑笑的提醒也就罷了
但是她的態度讓我有被當成小偷的感覺
來這家店看書好一陣子了 也儲值了不少錢 卻被這樣對待
當下沒有說什麼 後來我找到要租的書後走到櫃檯結帳
我問老闆娘(以下簡稱老):
借書不可能看到外表就借吧?總是要翻幾頁看看 這樣說讓人感覺不大舒服
她聽到之後開始爆氣
老:每個人都這樣站著看那我們怎麼做生意 最近抓到好幾個了
看書看的快的 五分鐘就看完 也說他是在翻 我們趕過好幾個客人出去了啦
我:(有點動怒)那些我當然知道 不過干我什麼事?
我才翻兩頁決定要不要借就要被妳這樣懷疑
老:我態度有很不好嗎 那你剛剛是什麼態度?
(她指的是我剛到櫃檯時把書丟在桌上 口氣不大好)
我:我願意為我的態度道歉 但是妳剛剛的態度讓我感覺很不好
老:我態度沒有不好 那是個人感受的問題(此時老闆也在旁幫腔說 那個人感覺啦)
接下來就是不斷跳針說我不只看兩頁(我敢保證頂多三四頁)
講的我就是要看霸王書一樣
到這裡我已經十分灰心 原本很支持這家店 算是破滅了
我也沒有要爭什麼 只是想表達這樣給客人的感受不好
老闆娘還堅持說他一直都會這樣「提醒」客人不要看霸王書啊
最好是咧 晚上人擠滿整間店怎麼沒有看到你一個一個去提醒啊?
竟然回我說 晚上都不是她顧店 晚上怎樣它不知道
好吧 這也就算了
不過最後的對話讓我確定不會再當他們的客人了
我:如果我要看書不付錢那辦會員卡裡面還存那麼多錢是為什麼
老:(極靠杯的語調)好啊 那你可以不要放錢不要看啊
是啊 我想我的確不會再去了吧
今天才剛剛加值500元的 真是不爽
但是直接嗆聲叫客人不要來的店家 我想也沒有再去的必要了
六、備註：
後來回家後告訴了一些朋友
發現也有人遭遇到一樣的對待
公館漫畫店也沒幾家 一些朋友以前都在別家光顧
因為新開的錦城態度比較好才漸漸改到這裡看書
可能是現在生意好了吧
也開始不用顧客人感受了 反正也不差你一個
看漫畫本來就是放鬆心情
以後真的沒必要再去受這種鳥氣
尤其是租漫畫要翻翻找找決定很久的板友
慎重考慮囉
我才第一本拿起來翻幾頁而已唷~
不用去花錢白白被人家懷疑受氣
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