[抱怨] 台中中正路128號新元通訊

看板Anti-ramp作者starkin (小Q)時間13年前 (2011/03/06 00:15)推噓6(6推 0噓 3→)

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一、店名：新元通訊二、地點：台中巿中區中正路128號三、時間： 2011年1月16日----2011年3月6日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕態度差/欺騙客人/廣告不實　五、事實經過： 1/16 閃光想換手機，於是就上"手機王"找資料，做功課，看到了一隻OKWAP的折疊手機，手機上面印滿滿的"無嘴貓"，又是粉紅色的，馬上就決定要買他了! "手機王"上面有很方便的比價功能，搭哪一家電信?費率多少? 都可以查得到搭配後的價格。所以就挑了一間最便宜的店家，也有註明[不強搭超貴配件包]，直接殺了過去!! 到那邊很開心的也知道有現貨，可以馬上帶走，不過價格&優惠........跟網路上的差了一段差距，詢問過老闆老闆表示:那是舊的資訊現在是這個價格，好吧....還在可以接受的範圍，所以就買了， (這問題好像是手機業多年的陋習，都想先騙客人過來再說) 畢竟有多次買手機吃虧的經驗，所以手機到手後，我都會仔細的檢查，看有沒有瑕疵，看有沒有缺東西，好在事前有做足功課，所以我發現了裡面少了一張[回函卡]， (回函卡寄回OKWAP公司可以得到原廠電池一顆+無嘴貓紀念撲克牌) 全配配件包的內容物也不是該手機的型號，馬上跟老闆反應，老闆一開始東找西找後，就跟我說這張保證卡就是回函卡，寄保証卡過去就可以領禮物，我當然沒有這麼好打發阿!!!! 堅持保證卡就是保證卡絕對不是回函卡，於是他就打電話連絡廠商，老闆跟我說是因為有期限限制所以廠商先拿走，跟我說明天會補給我，連同配件包一起給，我買東西從來都沒有[付錢的就是大爺]的心態，只要店家方便我都很好商量，就算是[全新未拆]的手機內容物消失，隔空取物的咩居克，還是回函卡先拿走沒有主動告知，只要隔天可以拿到我都不會計較。走的時候我還跟他說:不好意思，麻煩你了。 --------1/17晚上六點多到他店裡----------- 他說他們的廠商固定七點才會送東西過來，要我等等再來拿，也沒有地方去，就先回家了。氣溫真是天殺的冷! 七點多再到那邊的時候，順利的拿到了配件包，但是回函卡要再等等，女店員要我先留電話，東西到了會通知我來拿，他就隨手拿了一張記滿雜事的廢紙，找了一小角落寫下了我的電話，也沒有寫事由，也沒有問我名字，就說到了再通知我，當下真的覺得很不被尊重!!!是不是只想打發我而已，也沒有主動的想留欠回函卡的証明給我，於是我就主動去找老闆，問他什麼時候會到要一個確定時間，女店員就突然答腔，女店員:星期三撲克牌就會來了，我:不是應該有原廠電池一顆+一副撲克牌嗎? 女店員:每一批貨送的東西都不一樣。我當然不會接受這個理由!直接問老闆!老闆說他不知道，要我去問QKWAP的客服，還說這時候OKWAP應該休息了，我二話不說馬上撥了電話過去，客服很清楚的告訴我有原廠電池+撲克牌，老闆就打電話去問廠商 (他每次打電話連絡廠商都去後面的房間，我聽不到他們怎麼溝通) 打完電話回來後，跟我說下禮拜二應該會到，到時候再來拿。 (過2天就可以拿到撲克牌，這個說法是怎樣?) 女店員說完話後，臉超臭的，然後我就回家了。這整個禮拜我都再想這件事情，是不是我太客氣了所以他覺得我好欺負，覺得跟我拖時間，我會就會放棄，是不是想把電池污起來另外賣人，後悔買的時候發現東西有缺，不直接退(換)貨，給店家方便，讓我這麼不方便，一直想一直想，幾乎每天都失眠，疲勞轟炸到了星期六(1/22)的時候，我就失控了，直接帶著全部的東西去他店裡，女店員:你的東西還沒來喔~ 聽到這個我就爆發了!!!!!!!! 我:(口氣很不好)要多久! 女店員:要等廠商拿過來喔~ 我:(整個脾氣炸裂)是要等多久啦!!!!我等了一個禮拜了!!還要等多久!!!我要退貨!! 整間店裡滿多客人的，應該都會覺得遇到奧客了，老闆才又連絡廠商，這次廠商直接打室內電話過來，女店員接的，我聽到他說:就有客人來這邊吵了一個禮拜!! 原來我只是想要回我應該得到的東西就叫做吵? 老闆說:你當著其他客人的面說要退貨有點......... 我:(持續爆炸)你說你賣的手機全新未拆，東西怎麼會不見! 老闆也有點生氣了:東西被拿走你要怪廠商，不是來怪我! 我覺得這樣吵下去會沒完沒了就只回了"好" 廠商後來的答覆是禮拜三可以拿到，又是禮拜三，不過是隔了一個禮拜了....... 1/24 老闆打電話通知我可以去拿回函卡了，他跟我說回函卡廠商先寄去了，東西沒有那麼快來，所以補了一張回函卡給我，我問他回函卡上面的手機IMEI碼不一樣，老闆說沒關係。 -------------------------------------------------------------------- 當初閃光買手機的時候(1/16)，是搭門號購買，原本想轉中華(跟我ㄧ樣)，可是店家推薦我轉遠傳會省比較多於是就選擇NP至遠傳，當時門號還沒有到期，店家建議我先以空機價購買，門號到期之後，NP完成後，再到店裡面退差價，門號到期的日期是2/19，他說要給他緩衝時間辦理，所以收據上面的日期是押2/19---2/22內會辦好門號轉移辦好會通知我，並且退我3900的差價。 -------------------------------------------------------------- 2/19(六) 沒消沒息想說應該是假日的關係，所以還沒有辦好所以等星期一在問問看 ----------------------------------------------------------------- 2/21(一) 遠傳的SIM卡用掛號寄到我家了，所以我就打電話過去問他可不可以去跟他拿差價打電話過去是女店員接的他說明天就可以去店裡跟他拿差價了 ----------------------------------------------------------------- 2/22(二) 直接就去他的店裡原PO:你好，我來拿差價女店員:你的合約我昨天送的時候被退件了，今天又幫你送了一次原PO:你昨天說我今天可以來拿是怎麼回事? 男店員:你後天再過來拿，好了!這樣可以了~ 好了!這樣可以了~ 好了!這樣可以了~ 原PO:(喵的咧......哪裡可以了) 態度擺明了就是不想理我，多說無益，我也不想跟他囉說再問下去的話，如果他回我辦不過要去怪遠傳，不是來怪我<---這句話怎麼辦所以我就先回家了........ 今晚又失眠了.......又受了悶氣了沒有辦過怎麼不打電話通知我不用過去拿，他們又不是沒有我的電話，至少留了兩次，害我白跑一趟 O皿O ------------------------------------------------------------- 2/24(四) 這次學聰明了，不直接過去先打電話過去問，不過閃光說他要問，結果得到的答案還是一樣，被退件了，沒有辦過，問他原因也說不出口，一直說會再送件。不解決為什麼會被退件的原因，一直送件有什麼用..... 於是閃光就直接打電話給遠傳客服，答案揭曉~ 他們沒有送件，客服說就算退件還是會留下紀錄，但是都查不到我閃光的紀錄，喵的咧!!!被當笨蛋耍!!!!!!!!!!! 馬上又撥了電話給手機行，跟他說我們問了遠傳客服，你們沒有送件!! 他就一整個跳針，會再幫我們送件，會再幫我們送件，他給我們承諾，下星期三(3/2)一定可以拿到，但是我們沒有空，直到今天(3/5)才過去拿。終於事情完結了，為了一隻手機，往他的店跑了七趟才解決，把我當肥羊我可以忍，廣告不實，網路上的價格優惠跟事實上的不符。把我當澳客我也可以忍，第二天後，進去他店裡的時候，一直受到不友善的態度對待。但是，把我當笨蛋耍就是不行!!!!!!!!!!!! 店名新元通訊 04-22297116 台中巿中區中正路128號請大家給他理性鼓勵，請勿謾罵。謝謝各位看完這麼長的文章，希望大家購物都沒糾紛! 六、備註：七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.68.178

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03/06 01:37, , 1^F

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03/06 11:02, , 2^F

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