[抱怨] 台北 西門町 瘋馬網咖
一、店名：
萬年大樓七樓-瘋馬網咖
(分撞球跟網咖兩區,內文只呈現網咖部份)
三、時間：
2011.1月中左右 晚上
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
沒有得到基本的服務且不退錢
五、事實經過：
那天晚上剛好跟朋友想去網咖玩線上遊戲
但因為不是那麼常去網咖所以也不知道哪裡有
到西門晃晃剛好看到萬年醒目的招牌
所以就直接上去了
(題外話,雖然說是不常去網咖,但還是有過幾次經驗,這家的二手菸非常之嚴重,
沒有在管理,只在柱子上貼了警語,總之環境不是很好)
一進去我們先開了三個小時
通常網咖的遊戲不須等候太久就可以直接開始
但那天不知為何我們想玩的遊戲卻必須要等更新
看到在更新的時候已經有點傻眼了
可是想說或許是因為這款遊戲剛好這兩天常維修
可能網咖趕不上它的速度
那也就等吧
大概等了20分鐘左右更新完畢
要開啟遊戲的時候卻無法開啟
有點類似呈現當機狀態(兩台電腦都是)
這時候有點不高興了所以由我去跟店員商量
我大概是講說:不好意思 我們想改時間換成一小時可以嗎
(其實就是想走了請它們退錢,以我的想法是,
我什麼都沒玩到還給你們一小時錢,已經算可以接受了吧)
店員回應:可是你們可以改時間的時間已經過了喔
第一個我的想法是你沒跟我說過有這個時效的問題
第二個是我不相信不能改
所以我很明白的問他:那我們的遊戲跑不動怎麼辦
店員表示幫我們換機台
好吧那也就這樣
換了機台以後
很理所當然的,要重新等開機,等更新
等到第二次更新完畢時大概都過一小時了
但我們還是什麼都沒玩到
而且第二台更誇張
一台仍然跑不動,一台我遊戲畫面閃一下就消失了
於是換我朋友出馬和店員談
可能他有點火大了店員還打電話給老闆
但依然於事無補
老闆表示因為帳已經key進去了所以無法退我們錢,帳會少
我們都覺得這是一個很誇張的說法
因為我也做服務業打收銀
怎麼可能不能做廢交易?
就算真的不能刪除吧
我身為客人卻沒有享受到去網咖的基本服務
那我為什麼要給你們錢呢?
帳目少了應該由你們自己承擔不是消費者吧?
不過由於那邊環境感覺有點亂
我跟我朋友兩個都是女生也就不想囉唆太久了
很生氣的離開。
end
六、備註：
後來去了別家網咖
那款遊戲還是有一點問題(跟在瘋馬不一樣的問題,瘋馬是整個當機,機器的問題)
但至少後來可以玩
而且另一家網咖店員態度好多了
客人半滿,另外開兩台幫我們跑,看哪台先跑好
還主動打去遊戲公司問
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
為講求完整性，內容以原始出處為準。
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嗯 不是 新遊戲
而且別家一樣版本沒有問題
※ 編輯: eulb03 來自: 61.228.27.110 (02/06 00:09)
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