[抱怨] 台北市民大道昇鼎科技(光華商場三樓)

看板Anti-ramp作者propter (等失業)時間13年前 (2010/11/23 00:34)推噓5(5推 0噓 13→)

留言18則, 8人參與討論串1/1

一、店名：昇鼎科技有限公司二、地點：光華商場三樓三、時間： 2010年11月四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕維修時間與事前約定相差甚遠；3-5天變成3禮拜就地漲價；服務品質惡劣。　五、事實經過：小妹是寫論文正酣的貧苦研究生，本以為ASUS U5筆電壞掉是場悲劇，原來只是惡夢的開始。壞掉的當時還有十幾頁論文章節沒備份… 心急之下直衝光華商場想說直接送原廠維修，卻被同層樓的「非好店」給迷惑去了，透露一下這家叫做「昇鼎科技有限公司」，手扶梯上去三樓走幾步馬上就到了，其實他們為人滿親切的，不過事後之明，其實整個服務態度白木到極點，整個有被騙的感覺。之所以改送「非好店」，原因在於他說他們檢測不用錢，而且維修時間比原廠短。但， 3-5天檢查時間->變成10天，報價3500； 3-4天維修時間->9天，什麼都沒修，原機拿回。維修人員不是關機來個置之不理，就是藉口負責人員休假； 8天過後，好不容易聯繫上了，原來什麼都沒修，而且，就地漲價，一開口就是：「4500，要不要修！」從電腦送修起，時間整整花了三個星期，最後什麼都沒修成。最可惡的！重點是從頭到尾服務人員從未主動聯絡我，都是我自己在追蹤，如果沒有打給他們可能就被徹底”忘了”吧，更糟糕的是他們也完全不覺得自己有錯，小妹論文趕稿急如星火，一再跟他們強調，我真的很急，但他們態度一整個輕佻，似乎看一個很奇怪的”奧客”，真是無奈至極>< 提醒大家不要貪圖便宜就算不想去原廠修也要小心好好打聽其他廠商的品質維護自己的權益喔～～以下節錄我那整場惡夢： --------------------------------------- 第1天：服務（黃先生）：「三到五天檢查時間，檢查好了馬上通知妳！」第10天：等不到電話自己打去，服務（黃先生）：「我把妳電話弄丟了，三千五要不要修？」（什麼壞掉阿？）「不知道什麼壞掉耶，我給妳維修人員的手機，妳打去問。」打去給維修先生：「三千五要不要修？」（是可以接受拉，但是什麼壞掉阿？）「IC壞了」（可以麻煩快點嗎？這裡面的文件很重要，）「好，這個三天應該就修好了，我再打給妳。」第17天：又過了一星期還是沒人打來，維修人員電話也不開機。只好又打給服務人員：「負責人員黃先生今天休假耶，妳明天再打來」（這時我這個遲鈍的客人終於發怒了：你們的時間都跟口頭約定的不一樣！而且都沒有主動打給我，請黃先生明天一定要打給我！）接著我！就！被！掛！電！話！了！第18天：隔天仍然等不到電話，只好再等一天，還是沒人打來，然後終於聯絡到服務的黃先生了。打去：「X小姐，四千五要不要修？」（我當場整個火大，問他到底又是什麼壞了）「我不知道什麼壞了，妳打去給維修人員」（我又怒了，維修人員經常關機阿，而且等這麼久了都沒有主動聯絡我）「妳到底要不要修？」（那就不用修了，但是我裡面有很重要的資料，如果幫我把資料取出來，這樣的要求應該不為過吧？）「不修的話就是用外接硬碟讀取就好了。」第19天：今天…….終於去現場接回依然報廢的小白了，不過發現還得花300元買那個外接殼子才能讀取資料，老娘不爽買就閃了，要買也是去別家買！電腦沒修成，換來滿肚子氣… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.0.15 ※ propter:轉錄至看板 Ladies_Digi 11/23 00:41

推

ms530609

11/23 00:41, , 1^F

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推

ybemu

11/23 10:00, , 2^F

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ybemu

11/23 10:11, , 3^F

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