[抱怨] 台北 士林夜市 Miss Baby服裝店

看板Anti-ramp作者 (())時間13年前 (2010/09/06 22:53), 編輯推噓4(4推 0噓 29→)
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一、店名： Miss Baby 二、地點： 士林夜市仙人掌冰店那條巷子裡面 三、時間： 99/09/06 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 販賣瑕疵品的衣服 結果店家不認錯還跟客人吵架 　 五、事實經過： 在99/09/05大概晚上八九點的時候 我在該店購買了一件特價無袖平口的上衣 由於在店內挑選的時候 外觀看起來無誤 size也ok 所以直到晚上11點到家的時候我才試穿上衣 結果衣服一穿上去 平口處的鬆緊帶就馬上斷掉 （我本人167公分 56公斤 雖不算纖細 但應該也不算胖到會把衣服撐壞的狀況吧...） 今天晚上九點多至該店反應 並要求退費 結果店員小姐卻開始跟我吵架.... 小姐指責是我自己把衣服穿壞 是我穿衣服的方式不對 （...哪裡不對 我是拿上衣當裙子穿了嗎....） 我有跟他表明說 衣服我是一試穿上 馬上壞掉 所以應該是衣服的問題 結果對方很兇的不斷說 衣服是我已經使用過了 自己穿壞的 （雖然我使用的時間只有試穿上去的那幾秒） 我有向他詢問 如果今天這件衣服是在他們店裡試穿 然後當場出問題 請問是他們服裝品質問題 還是我的錯 店員小姐劈頭就回說 你的錯啊 並且一直跟我們說 你要站在我們賣家的立場想啊 （雖然我想跟他講說 我們買家的立場也很冏啊...） 最後我跟對方說 沒關係 既然你有你的看法 我有我的 大家都講不清楚 那可以直接請消基會當第三者 從中協調 另外一位店員才願意退費 但是還是一直強調是我不對 說我應該是先檢查衣服 （但是鬆緊帶是縫在衣服裡面也看不出來 我也不可能大扯衣口檢查啊...） 最後要離開後後 對方吵架的小姐還很明顯的跟其他店員罵我們的壞話 甚至在我們背後大笑 後來聽一起前去的妹妹說 好像跟我吵架的是店經理..＝＝" 這種消費經驗真的相當的糟糕..... 如果是衣服買回來 size不對 或型不喜歡 店裡面有標示說 特價不退貨 我當然可以接受 但是現在賣出的東西是瑕疵品 還用這種態度回應消費者 實在讓人相當不舒服..... 也希望以後網友去逛這家店的時候 可以注意一下他們衣服的品質... 以免發生跟我一樣的狀況... 六、備註： 無 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。 為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.121.145.253 ※ 編輯: SashaJames 來自: 59.121.145.253 (09/06 22:58) ※ 編輯: SashaJames 來自: 59.121.145.253 (09/06 23:15)
推
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這真是兩邊都很難說。買家會覺得很生氣，賣家也會覺得誰知
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知道你是怎麼穿的@@
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但是店家這種態度也讓人不敢恭維...更何況事實是他們
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販售了瑕疵品 所以我才提議找消基會當中間人 而不是直
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接就表示我要去申訴
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畢竟你東西買完都離開了，還隔了一天才又回來，店家最
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後是為了省事才退你，不然你能證明你只穿了一次嗎？
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基本上是一天不到 標籤也都還留著 只是想說如果購買到
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購買到瑕疵品 店家的態度不該這樣應對 才三百塊錢我很
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樂意不省事 直接尋找消基會這條途徑申訴
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既然現在是消費的時代 買賣雙方不能只考慮一方 所以我
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也跟店家反應過 可以直接找第三者協調
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總不能都讓消費者買到瑕疵品 不去反應只是自認倒楣
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推
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一天以內是能穿幾次呀?
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七天之內是可以退貨的,不管什麼原因...
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推
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樓上不要再相信這句話了,實體店面沒有說七天內一定可退貨的!
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看來七天退迷思還有的呢( ′-`)y-～...
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七天退只有限網購 （要不然也不會發生這些事啊XDD）
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推
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我知道原PO很生氣,可是你說的"事實"是你自己知道,賣方又不
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能確定是不是你自己弄壞的.換個角度想如果你是店家,有個客
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人買完衣服隔天來說你們賣的是瑕疵品,你也會覺得無憑無據
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的啊!所以我想講的是不好完全怪說店家不認錯,他無憑無據
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為什麼要認錯?可是店家態度很差倒是真的不敢恭維@@
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嗯 雖然我不知道把壞掉的衣服拿給對方看是不是無憑無據
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因為並不是縫線鬆脫或者是扣子掉了 而是很嚴重的損壞
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我想那樣子是瑕疵品的狀況應該是一目瞭然......
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如果我是穿了好幾天再拿去換 當然理虧程度大囉..
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BTW 再一遍重申 店家覺得無憑無據幹嘛認錯 消費者方也
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是真的買到瑕疵品 為何要承認店家的指責 所以我才會提
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說 兩方說不清楚的時候 直接找消基會等正當管道調解才
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是恰當的作法 而不是兩邊都互相濫罵 （雖然我很難得的
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遇到消費者沒開罵 店家就先罵出來的狀況啦 呵呵）
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可以不要再相信七日內可以退換得說法了嗎?
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