[抱怨] 高雄市建國路鵬鈞科技有限公司

看板Anti-ramp作者linaima (撲)時間13年前 (2010/09/05 17:02)推噓8(8推 0噓 13→)

留言21則, 8人參與討論串1/1

一、店名：鵬鈞科技有限公司二、地點：高雄市三民區建國二路39號1樓三、時間： 2010年8月底9月初四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕服務態度差，報修未排入流程，報修價格貴到嚇死人　五、事實經過： 8月底的時候由於我的LCD螢幕掛掉需要修理 LCD是BenQ的上網查了一下BenQ的原廠維修據點(老媽要求說送原廠修比較有保障) 於是就查到建國路上的這間店一開始送去服務人員拿了報修單給我填寫我也問他大概要多久會好他跟我說需要"一天"的工作天請工程師檢測然後會打電話給我報價如果確定要修的話需要"二到三天"的工作天直到這裡都沒發生問題就這樣過了5天我的手機響都沒響過我覺得非常困惑就打電話過去詢問重點來了以下是接電話的小姐與我的對話內容小姐：先生請給我您的報修編號我：XXXXXXX 小姐：(只聽到話筒傳來一直key鍵盤的聲音還key了很多次) 小姐：呃..先生不好意思請您稍等我去"找"看看我：(找看看? 妳不是在用電腦查了嗎....) (五分鐘過去) 小姐：先生請問您的姓名是? 我：XXX 我剛剛不是已經給你編號了嗎? 小姐：(又是聽到話筒傳來key鍵盤的聲音) 小姐：呃..先生不好意思請您稍等我再去"找"看看我：(...............) (五分鐘又過去了) 小姐：先生請問一下您的螢幕是哪個廠牌型號的我：我已經送去五天了你連我報修編號都查不到東西螢幕也不知道是哪台你們是不是根本就還沒檢測我的螢幕? 小姐：(開始支支吾吾)呃..因為我們工程師還在等原廠的零件送來才能檢測我：那要等多久? 小姐：不知道等零件來了會再電話通知講到這邊我已經很不爽了馬上就掛掉電話我老母聽了我敘述過後他整個更火大他聽了也覺得根本把我們的螢幕丟在一旁忘了修馬上又打電話再過去問 (囧因為螢幕是他在用的...他比我還急XD) 我老母打電話過去後幾乎是用發飆的口氣在質問那小姐才又改口說零件要"隔天"才會送來到時才能檢測.... 等零件到了會再請工程師打電話來說時遲那時快過不到10分鐘工程師就打來了....(喵的不是說要等一天嗎) 一開口就報價說要"3500元" 我聽到根本就暈了我當初買那台螢幕花3999 你現在報價3500 那我買新的不就好? 我媽也覺得他們根本是"不想修"然後亂報價在"趕客人" 電話一掛我馬上就衝去把螢幕抱回來回家的路上經過一間小間的電腦公司就直接抱進去請他們修剛好老闆在他當場就拆開來幫我檢測不到30秒的時間就跟我說 "高壓線圈壞了換一個700元明天中午再來拿" ..........700元那個黑心公司原本跟我開價3500元價差5倍是哪招是說人家花錢博覽會都價差50倍了我價差5倍算小case啦(?!) 現在螢幕好了第一件事就是馬上上網po文希望大家如果要修螢幕的話要小心這間喔六、備註：無七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- 文章是幫朋友代po的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.26.237 ※ linaima:轉錄至看板 Kaohsiung 09/05 17:02 ※ 編輯: linaima 來自: 118.171.26.237 (09/05 17:03)

推

t123533198

09/05 17:10, , 1^F

09/05 17:10, 1^F

嗯應該是代理原廠

推

pfish9130

09/05 17:59, , 2^F

09/05 17:59, 2^F

→

pfish9130

09/05 18:00, , 3^F