[抱怨] 新竹 la new 經國店 (缺版權宣告)
一、店名：la new 新竹市經國店
二、地點：新竹市經國路上
三、時間：2010 08 12
四、此店「非好店」的原因：商品優惠反覆,有被欺騙的感覺
五、事實經過：
上星期五 0806號,晚上去新竹市經國店買父親節的衣服,
當時在做活動,我有很仔細很詳細的問過店員才搞清楚複雜的優惠方式,
當時是買衣服,店員解釋優惠方式共四項,說明如下
1. 兩件指定款,同樣價錢(兩千多的)衣服,第二件可以用1980元購買,
也就是兩個不同價錢的衣服,通通原價,無法優惠
2. 若是第一項優惠不適用的話,當你購物滿3600(印象是這數字),
可以免費贈送皮帶一條(原價1200),不然就是加比較便宜的錢(888 or 一千多)
可以購買指定款的衣服一件.
3. 若上面兩項優惠都不要,當你購物滿6000,也就是原價購買,即可贈送登機箱,
但是就是無法三項優惠一起使用!
4. 當你有會員卡,購物可打九折,但是卻不適用第一與第二項的優惠
因為我也不需要皮帶,但是我選的衣服也沒有兩件價格一樣,於是我當然傾向於送
登機箱,但是,也不知道父親衣服是否穿的習慣la new的衣服,所以決定還是先買兩件,
當我刷卡完畢,店員"主動"告知說,請發票保留一個星期,一星期以內,
若還有購買累積滿六千,一樣可以換登機箱一個,
因為她們規定複雜又亂,我怕被晃點,所以還特別問說,我還有問說,打九折也可以喔??
店員告訴我,是的 九折是只有會員才有的,所以也是算原價方式.
然後,剛剛家人在跑去la new買的時候,他竟然告訴家人,因為發票是用九折,
所以無法累計,我聽到傻眼,我馬上打電話去那家門市問,
接電話的是古小姐,他回我:
"當初叫我保留一個星期是跟我說可以二選一,
可以選會員九折或登機箱,但是我已經用九折了所以不能累積登機箱!!"
這我就不懂了,我都打九折也結帳了,如果不能累計,
為何又叫我保留發票累計??為何又說會員卡算原價!
小姐就說: ㄟ 可能是誤會
我說: 這不會是誤會,我就是怕誤會,還特地再跟你們double check的.
小姐說:我們的訓練 不可能出這種錯!!
我回他:那現在是把你們問題都丟到客人身上了,都是我聽錯喔?
小姐說:他再請示主管,但是不能保證給任何處理
那小姐一直強調說,她們不會有錯...
其實,我只是要給一個公道,卻跟我一直狡辯,
對於被指我搞錯,聽錯門市小姐的意思這件事情,我很不舒服!
我就問,"上星期五晚上 你有在門市嗎?我若跑去你們門市指認出當初講的小姐,
你能給我怎樣的處理?"
他就只跟我說,她們店員訓練不可能出錯,然後會幫我請示上面!!
我想,我今天不高興的主因,除了覺得被店家欺騙之外,
就是有錯,請道歉,而不是死不認錯的態度,
我在 Hola 曾經買過東西,他三百多的原價,標價成99,結帳我發現他價錢不對,
只有說價錢不對,其他我都沒有多說,他馬上道歉後,照樣算我標錯的價錢!
但是La new這樣態度讓人很不舒服,就算事後要補償我也不要接受了,
但是我再也不會去買他家的東西了!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.68.184.147
※ charitri:轉錄至看板 Hsinchu 08/12 15:05
※ 編輯: charitri 來自: 210.68.184.147 (08/12 15:26)
推
08/12 16:09, , 1F
08/12 16:09, 1F
推
08/12 18:58, , 2F
08/12 18:58, 2F
推
08/12 19:16, , 3F
08/12 19:16, 3F
→
08/12 19:16, , 4F
08/12 19:16, 4F
推
08/13 01:45, , 5F
08/13 01:45, 5F
推
08/19 19:45, , 6F
08/19 19:45, 6F
→
08/19 19:46, , 7F
08/19 19:46, 7F