一、店名：
『典藏精品館』
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/user/helencoach05?u=helencoach05
二、地點：
yahoo奇摩拍賣
三、時間：
2010/08
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品有瑕疵/售後態度沒誠意
五、事實經過：
我在上個禮拜跟這家賣場購買金色的COACH 15276包，但是收到商品之後卻在
側邊皮面有類似長時間壓、揉的大片皺摺，之後我去專櫃確認品質，新品皆光滑無此皺
摺，進而在msn與賣家反應，而賣家態度缺乏誠意，未先向我確認商品品質就直接推托
說"真皮的包包會越用越平順"這種不可思議的藉口(用過真皮包的應該會知道，皮只會
越用軟跟皺摺)，未有退換貨的誠意，其中令人最無法接受的態度是"專櫃本來就會擺出
賣像比較好的包包呀！"，因為賣家號稱都是賣專櫃新品，而此款也是當季不可能從
outlet進貨，竟然品質跟台灣的專櫃有異，此賣家號稱的二次品管實在不知為何，而
且交涉過程只會說"皮革本來就會有痕跡"及"我自己的也是有皺摺"這種不足以當新品
品質證據的話來應付，對於我的質疑也從不正面回應，相較於同時間coachgallery
這家outlet賣家就差很多，第一時間的態度是問包況，要求我拍照給她看，而非
老是用牽拖的話來搪塞。另外，包包寄送時也沒有在裡面塞填充物，如果從美國寄來
台灣時也是如此，那包包當然會被壓到產生皺摺。因為賣家的誠意不足，只想說服我
接受瑕疵商品，所以縱使多次討論也難以令人信服，最後因我留言數已滿，對方就用
看起來"很有誠意"的話來作結，令人覺得與其討論無效。雖然委託我購買的人覺得
看起來像二手用過的包包，但基於外表無破損以及對方送貨快速，僅給予其普通的評價。
六、備註：
以下是我跟賣家的討論過程：http://tinyurl.com/294d6l3
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