[抱怨] 台北 鍋大爺三重店
一、店名:鍋大爺
二、地點:三重店(天台旁)
三、時間:2010 年 5 月 14 日
四、此店「非好店」的原因:服務差
五、事實經過:
當天服務生帶位到桌後連桌子都還沒擦好,帳單往桌上直接一丟就跑走(雖說是去拿抹布
,但丟帳單聲音頗大,要不是特地轉頭注意她的表情還以為她哪裡在不高興...)
當著客人的面,直接抹布將桌上的髒東西就往桌邊地上掃,也沒做事後清理....
碗筷、取菜盤全都一層油,醬料區無人巡視!
更重要的是所有的服務人員連基本的笑容都沒有,全繃著一張臉......
由上述幾點就足以讓人覺得該店對於員工服務品質訓練嚴重不足!
六、備註:
該店座位分1、2樓,但2樓客人需至1樓取菜,1樓取菜空間又不大,很容易一不小心就進退
維谷,這點我也不是很能接受。
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