[抱怨] 台北士林燦坤3C旗艦店

看板Anti-ramp作者lawrencebbb (lauri)時間14年前 (2010/03/20 23:02)推噓7(7推 0噓 8→)

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一、店名：燦坤3C士林旗艦店二、地點：台北市士林區中正路115號三、時間： 2010 年 3 月 7 日四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕商品有瑕疵 + 服務態度極差 + 欺騙客人　五、事實經過：　（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊）　（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償）在3月7日的下午我相當不幸的到了上述的地方買了SONY的EB17 買回去興高采烈的打開來用設定好連上網結果在開著兩個IE網頁的情況下再把WORD打開它就死當在那裡不動了礙於我隔天要回桃園上班只好等到禮拜五下班之後再把它拿回士林退貨沒想到我拿去他說要送廠檢測我當下沒想那麼多就先吃個飯然後回家隔天越想越不對照他們這樣講不就是懷疑消費者把它弄壞於是我就跑去找維修人員是個PT的技術員都已經準備好要幫我退貨了結果櫃檯的人說要問一下店長的意見店長說他的權力很小沒有辦法幫我退貨他們說送修要等到禮拜一但是可以當場先幫我檢測看看結果呢? 當下就死當在那邊不但不承認是他們的產品瑕疵還反推到我頭上說是我沒有照正常程序關機豈有此理!!!!! 自己商品瑕疵還要推到消費者身上荒謬至極!!!!!! 當時已經很晚又跟朋友約好於是我又摸摸鼻子回去了隔天我越想又越氣這種不符合社會公平道德正義的事情怎麼可以讓它一再的發生?! 怎麼可以讓燦坤這種店持續的欺壓消費者?! 我利用我剩下僅有的半個假日又跑去士林旗"艦"店我進去說我要找店長結果他們討論了十分鐘之後推了一個賣手機的營業員出來跟我說店長去員工旅遊出國了不在剩下就是那個營業員最大而旁邊明明就還有穿著襯衫貌似督導的人實在是欺騙消費者昨天還在那邊說要送原廠修的店長今天就立刻衝出國員工旅遊突然覺得是我太可怕還是他太沒GUTS 一點擔當都沒有最後我在那邊被晾了一個下午提什麼要求都要那個營業員跑進去打電話討論個二十分鐘以上才會有一個很爛的答案我還請手機營業員去問穿襯衫的督導能不能接受換貨他也很有趣的乖乖跑去問結果答案依舊是不行這種店家居然可以掛牌上市台灣的正義公理道德良心淪喪到如此地步 google一下有成千上萬篇燦坤退貨的抱怨文只怪我自己沒有做好功課到燦坤買東西再加上運氣不好買到瑕疵品結論: 在燦坤買東西請燒香拜佛絕對不要買到瑕疵品不然只有自認倒楣的份因為包括他們的客服專線都會給你一個訓練有素的答案: "公司規定要附上檢測有問題的報告才能退貨" 真是一個"好"店家!!!!!!!!!!! 就像你去百貨公司買到了一件破洞的衣服然後拿回去換店員跟你說我們要送回工廠去判定是我們衣服本身有瑕疵還是客人弄壞的簡直是荒謬到了極點!!!!!!!!! 總之打死我也不會再踏進燦坤一步了!!! 如果運氣很好或者是不怕買到瑕疵品可以默默承受的人非常建議去燦坤買東西喔!! "超級"有保障的!!!!!!!!!! 六、備註：店號： 126 店名：士林旗艦店地址：台北市士林區中正路115號電話： 0228815252 傳真： 0288611552 七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。為講求完整性，內容以原始出處為準。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.179.171 ※ 編輯: lawrencebbb 來自: 112.104.179.171 (03/20 23:05)

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shenmue1001

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shintz

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shintz

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