[抱怨] 中壢 水果街"蘭黛"招牌下的服飾店

看板Anti-ramp作者 (小白~迷戀上單純的黑與白)時間14年前 (2009/09/23 03:57), 編輯推噓3(6推 3噓 24→)
留言33則, 16人參與, 最新討論串1/1
一、店名： 店名不詳，但是外面有掛著"蘭黛精品服飾"(<=會再去確認，有錯誤會修改)的招牌， 店內一樓為女裝，二樓為男裝，前面騎樓擺滿特價服飾(有T恤及短褲之類的！) 二、地點： 中壢水果街內 三、時間： 2009 年 9 月 22 日 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 服務差，堅持不給退換讓消費者不舒服 態度差，前後差距極大 　 五、事實經過： 之前已經有在同一家店購買一件不錯看的衣服，當時對店家的服務態度留下相當好 的印象。後來朋友的媽媽也很喜歡他們家的衣服。所以今晚就與朋友再跑一趟。基 本上，此時服務小姐們(店員A+B)的態度依舊親切。但是後來發現我們買錯衣服了 (搞錯朋友媽媽想要的樣式)，於是在結完帳後半個小時內，我留下朋友，先捧著熱 騰騰未開封的新鮮衣服先跑回店裡退貨... 狀況一：店內服飾售出皆不接受退貨 好吧！因為平時我買東西幾乎不退貨的，所以當店員A帶著笑容說：賣衣服沒有人接 受退貨的！還指了指櫃檯後方的海報！雖然不解，但我也只好無奈摸摸鼻子苦笑。 (後來爬了版，才發現原來大部分店家都是不給退貨...= =a) 狀況二：換貨的限制很多 既然不能退貨，後來就決定換一件我朋友喜歡的，改天再帶來朋友的媽媽來挑！結果挑 了老半天，沒挑到衣服倒是挑起了我的不耐!衣服不給試穿我可以接受，褲子裙子不給 試穿，買了不合又不給退，誰敢買啊！雖然店員們(店員A+B)還是保持著笑容，但是我 已經不太高興了！朋友脾氣好，就提議既然一樓的女裝挑不到合意的，不如到二樓挑一 件我可以穿的褲子！想想也好！然而，就在我看中想要的褲子了以後，店員B帶著笑容 解釋說：一樓與二樓的衣服不可以互換唷！本人內心的OS:妳也早點講嘛～！！！大概 我的臉色變得太明顯，店員B趕快向我們解釋！(當下已經火了，所以沒仔細聽，不清楚 是因為不同店家，還是不同記帳方式的原因) 狀況三：擺明要賺你的錢！吃相超難看！ 好吧！既然不給退，又沒有想換的衣服，不然就看看其他剛好要結帳的客人，有沒 有人有意願幫我們一下，幫我們換掉這件新衣服。結果，第一個問到的客人剛好也 是來換貨的，當我朋友要徵詢第二組客人時，店員A整個變臉，對著我朋友"非常"沒 有禮貌的說：請妳不要妨礙我們做生意！當下我朋友傻眼，於是來到店門口跟我說 算了，乾脆不要換了！我一時失察，就轉頭離開了！ 後來想想，真的超火的！一開始我們要換貨，店員都還很熱心介紹別的衣服，後來真的是 沒有一件中意的，他們也不是看不出來！難道我詢問一下別人願不願意幫忙都不行嗎？我 也沒有站在櫃台前，因為她們不給我退換貨或是規則標示不清而大吵大鬧，這樣也算妨礙 他們做生意嗎？如果這樣的行為真的會造成他們的困擾，店員就不能用委婉一點的口氣代 替那付晚娘臉孔嗎？ 一樣是水果街，別人可以試穿～妳不行！ 一樣是水果街，真的換不到貨別人願意退錢～妳不行！ 一樣是水果街，別人會貼心的體察我的需求～妳不行！ 那好～這次讓妳賺！不管過去我對妳多有好感，今後我不會再進去！朋友要去我也會友善 勸阻！這樣總行了吧？真的很生氣！妳們虛偽的笑容跟親切讓我覺得噁心！！！ 六、備註： 如果想進這家店，真的要三思！有鑒於退換貨的門檻較嚴苛，建議水果街逛完後，中山路 上或是車站前也可以晃一晃，有時一樣的衣服可以在別的地方撿到寶！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.3.118
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09/23 11:27, , 1F
看不出哪裡黑!
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09/23 11:29, , 2F
可以說店員EQ不好~但店家不黑阿~這應該去黑特板吧!!
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推
09/23 11:34, , 3F
狀況一和狀況二就現實而言.店家完全站的住腳才對吧......
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09/23 11:35, , 4F
而狀況三.說真的.在店家生意的區域內.你的行為不是很適當
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09/23 11:36, , 5F
旦我認同你.沒有禮貌這一點是店家的錯.其他就不認同了...
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推
09/23 15:58, , 6F
你的確是在妨礙他做生意啊。
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09/23 16:28, , 7F
你的確是在妨礙他人做生意。
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09/23 17:10, , 8F
如果您是店家，您會讓狀況三發生在您的店內嗎？
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09/23 17:16, , 9F
很想用噓文...他讓你換是給你方便,不讓你換是合理合法
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09/23 17:17, , 10F
撇開人情,店家100%比你有理,就算告上消保局也一樣
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09/23 17:28, , 11F
總覺得這篇文章充滿很多情緒發洩詞= ="
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推
09/23 18:13, , 12F
狀況三的確是妨礙人家做生意了
09/23 18:13, 12F
推
09/23 18:20, , 13F
...前面店員都滿有禮貌的啊..後面就態度不好 因為你的確防礙
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09/23 18:21, , 14F
人家做生意了...我覺得整篇看完 是因為不如你意 不給試穿 退
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09/23 18:21, , 15F
貨..而發的發洩文
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09/23 18:22, , 16F
你自己也說了你一開始要換 店員還很熱心的介紹衣服.實在不覺
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09/23 18:23, , 17F
得店家有什麼大問題
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噓
09/23 19:53, , 18F
樓上的都太客氣了~那我噓一下吧~店家比你有理!!
09/23 19:53, 18F
噓
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黑在?店家態度並無不好吧!
09/23 21:16, 19F
推
09/23 23:33, , 20F
笑容跟親切也被你說成虛偽..就算是虛偽也總比大聲斥責你好
09/23 23:33, 20F
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09/24 08:35, , 21F
大部分覺得可以換的都認為只要包裝乾淨完整....
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09/25 14:01, , 22F
你的確是在妨礙他人做生意!!
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09/27 21:16, , 23F
的確小弟在發文的當下是很不高興的
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狀況一與狀況二本人也知道不能怪店家，再加上店員的
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09/27 21:17, , 25F
態度還是很有禮貌，我也是覺得就算了！但是狀況三的部分
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實在是因為店員的態度變化太大了！如果店家能用較為
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委婉的態度來制止，而不是用犀利的言詞與兇惡的臉孔
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我想我與我朋友的感受會好很多的～
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09/27 21:19, , 29F
但是由樓上諸位版友的意見，看來小弟本人的消費行為
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09/27 21:19, , 30F
的確有可議的地方，我會虛心檢討的！(低頭)
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09/27 21:20, , 31F
謝謝大家的指正與寶貴意見！
09/27 21:20, 31F
噓
10/11 17:07, , 32F
不送...
10/11 17:07, 32F
推
01/29 14:54, , 33F
推原po
01/29 14:54, 33F
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