[抱怨] 高雄 鳳山 五甲家樂福後面的光陽機車行
一、店名:
高雄縣鳳山市 家樂福五甲店後面 林森路上的光陽機車行
二、地點:
高雄縣鳳山市 家樂福五甲店後面 林森路上的光陽機車行
三、時間:
2009 年 9 月 2 日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
修理技術差、刻意辯稱零件損壞需更換
五、事實經過:
今天在五甲家樂福買完東西,要準備騎車回家時發現摩托車發不動,只好牽到家樂福後面
看看有沒有機車行,原本以為很幸運看到一家,沒想到卻是家沒內才又愛錢財的店。
一開始說是空氣濾器壞了只要150元,我就決定請他換。
沒想到過了一個小時,車子拆了又裝、裝了又拆,前前後後拆了好幾遍,又一直換東西,
(這當中只有空器濾器他有問我要不要換),過了快兩個小時,他跟我說可以了,到時後結
帳居然跟我說1030元,我聽到差點傻眼,為什麼要換哪些東西、需要多少價錢,完全都不
先徵詢一下顧客的意願?
我湊出身上僅有的990元,表示等一下會請我姊姊幫我拿錢過來,沒想到,錢是付了,老闆
說是可以,車子卻一樣發不動!!
我簡直不知道該說什麼,他只好辯稱說需要再多花1300元換一個零件。
我的疑問:
1.要換這個1300的才有用,那之前收我990,我還欠40元,那1030元都是白花的?
除了150,1030 - 150 = 880
880元都不解釋清楚(我有問了是換哪些,他只一直說:很便宜了、很便宜了)
2.為什麼換零件不用問一下顧客的意願?
我當下就想,如果到時這1300元花下去一樣發不動,我豈不是被你坳到乾脆直接買一台新
的?
本來很想請他把我所有的零件換回來,我付工本費。
但開始就整間店的人開始跟我姊姊盧說車子老舊啦、保證1300換了一定好啦之類的話。
我姊付了我欠的40元就拉我走了。
心機這麼重的店,花了一堆時間把我零件全換掉、也不告訴我價錢,不用奢望他願意換回
來或退錢了,我心裡馬上就覺得自己好傻,眼睜睜著人家把東西都換掉,被當成肥羊宰還
不知道。
還白白在那裡花了兩個小時,又花時間又花錢。
這樣子的店,實在是應該要來反推的,如果真的在五甲家樂福附近車子壞掉,希望千萬不
要再有人跟我一樣上當了。
六、備註:
我姊把我拉走後,我們在同一條路,林森路的50公呎不遠處的一間YAMAHA,老闆說只要充
電就可以了,50元,充一小時之後再回來騎。
所以我損失了50-1030 = -980元
還有兩個小時的空等。
就這位幫我修好的老闆說,那間店根本只是換一些不需要換的零件,而且錢不需要這麼多
作沒意義的事,說難聽點就只是純粹利潤考量。
希望不要再有人上當。
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