[抱怨] 台北 新店 利亞義式餐廳
一、店名：
利亞義式餐廳
二、地點：
台北縣新店市民權路45號1樓
大坪林捷運站附近
三、時間：
2009/08/29
晚上七點
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
未照實告知顧客正確資訊
服務生態度不是很好
五、事實經過：
今天下午和朋友說好要一起找一家餐廳吃飯
在網路上搜尋到此家餐廳的資訊
於是下午五點左右打電話訂位
(接電話的人員態度很不錯)
但是由於我和朋友都是不喜歡吵鬧的
所以詢問店員說有沒有聚餐一類的客人
但是店員告知目前沒有
我們就訂了位 並麻煩店員如果在定位的七點之前有聚餐要辦
麻煩打電話通知我們
晚上六點五十分到達餐廳
這間店分兩層樓
樓下隱隱約約聽到講話聲
在想大概是生意很好吧
因為一樓都客滿了
我們到櫃檯告知有定位
結果一位在半開放式廚房小姐跟我們確認是否是兩位
但是站了莫約五分鐘都沒有人要理我們
在場有一位正在忙著服務另一位客人的就算了
有兩位年輕的小姐是拿著抹布走來走去
後來好不容易在忙的服務生已經忙完
才告知兩位年輕小姐其中一位要帶我們上樓
但是到此為止都覺得還好
樓梯爬到一半就聽到喧嘩聲
當時心裡想不會這麼吵吧
結果到了樓上就看見整個樓層的2/3都是聚餐聯誼之類的
(是同一個團體)
我就問小姐說怎麼沒有告知我們
小姐原先說不知道
後來跑去問櫃台 跟我們說有打給我們 但是都沒人接
可是奇怪的是我朋友的電話完全沒有響過
本來想說整間餐廳的香味讓我們兩個很餓
想一想還是忍一下就好
但是我們在討論菜單的時候幾乎要用大聲吼的
一點都不誇張，因為聯誼聚餐那邊用"尖叫"的
當我們想要詢問他的168吃到飽怎麼點的時候
根本沒有人要理我們
(還是實在太吵了? 可是我們手舉得很高)
小姐過了很久之後才過來點餐
我朋友這時候跟我說他想換一家吃
其實我也很受不了，實在太大聲了
但是我們還是詢問能否換到樓下
小姐用很不耐煩的語氣說：樓下都滿了啦 等不到位子啦
當下我朋友馬上決定離開
我們也沒有吃這一頓
重點不在於排斥餐廳接受聚餐的訂單
但是確實有在訂位時告知如友聚餐可以打電話給我們
餐廳卻都沒有作出任何舉動 還強調自己有打
我們不是非常龜毛的人
但是知道聯誼聚餐一定少不了喧嘩
所以才事先告知店家
真的覺得 吃個飯聊天要用吼的實在太誇張
六、備註：
不過要反推一下
在這斜對面有一家鮮定食
很好吃=)
愛作夢的小孩
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一片幻想出來的理想大地
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推
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