[抱怨] 郵局A我的郵資

看板Anti-ramp作者pim (拉近地域的平面)時間14年前 (2009/08/20 17:37)推噓10(10推 0噓 22→)

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一、店名：中華郵政 (廣義而言，應該也算"店"吧) 二、地點：蔗蔀分局三、時間：2009/8/20 四、原因：承辦人員疏失卻要我多付郵資　五、事實經過：下午到郵局寄出一本書，我在信封上特別註明「印刷品掛號」，到櫃檯時也有說「印刷品掛號」，那承辦看都不看就從磅秤上抓走要寄的書、打了郵資，跟我收65元，我心想:65！不可能吧，書才薄薄的A5大小，我寄印刷品耶！結果一看收據－信函掛號！我馬上跟他說：「先生，我寄印刷品掛號」，他說：「我沒聽到」，我說：「我有說要寄印刷品喔，請改一下」，他開始跟我打哈哈：「寄信函比較快到」，我說：「我不急，寄印刷品就好」，他又說：「都是掛號啦，沒差多少」，我開始火了，大音量回他：「可是比較貴！我要改寄印刷品」，他回我：「我郵資已經打出來了」，我問他：「不能改嗎？！」他說：「不行」，我豎著質疑的眉毛已經快頂到髮線了，反覆問他：「真的不能改？真的嗎？！」他不講話，一付打死不改的樣子，我只好以進為退，先離開郵局。實在是氣死人，明明是你沒注意聽、也不看包裹，卻要我多付2倍、 3倍的郵資，而且老子好不容易賣掉一本二手書，才賣100元還沒跟買家收運費，你郵資就收我65元，當我傻子啊！而且買東西還有個退換貨機制，你郵局鴨霸到就你說得算喔！作廢重弄有這麼難嗎？越想越氣，馬上打收據上的客服電話去客訴。結果咧，客服回電說：「郵局願意退我郵資，請我隔天回去領」真是不見客訴不掉淚，這種多一事不如少一事的心態真糟糕。真的要提醒大家，郵局其實很討厭民眾寄印刷品，因為少賺很多，如果沒註明清楚，他絕對能ㄠ就ㄠ，之前幫公司寄刊物給客戶，郵局的人 (不管哪個分局)常常都裝傻，不然就是瞪眼問你裡面裝什麼東西，吃了幾次虧(因為報公帳也就算了)，後來我寄印刷品都會很小心的註明加聲明，也會特別將內容物括號註明在信封上(像我這次就有括號附註-書籍)，沒想到還是搞得很氣，如果大家發生郵資糾紛(如果錯不在你)，真的不要聽承辦的鬼話，雖然沒幾塊錢也要據理力爭。六、備註：不過，客服專線的處理速度還不錯，值得嘉許！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.221.14 ※ 編輯: pim 來自: 203.70.221.14 (08/20 17:38)

推

klmer19104

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※ 編輯: pim 來自: 203.70.221.14 (08/20 17:44)

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klmer19104

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