[抱怨] 網路 即決門(日貨代購) www.79door.com
一、店名：
即決門
二、地點：
台北市松山區南京東路 敦化北路路口 環亞百貨
www.79door.com
三、時間：
2009年7月中旬
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
服務精神不良
五、事實經過：
這次算是第一次在台灣買國外的東西
價格就算了 我也不太清楚日本的運費跟哩哩扣扣的費用的行情
我只會算匯率....
我最火的是服務態度
上禮拜在委託79在樂天標東西
星期5晚間日本時間約11點順利結標且得標
但是訂單狀況卻一直都是"競標中"
一直到今天凌晨才留言詢問
卻遲遲沒有得到回應
不要當客戶的眼睛都瞎了
快晚上12點的留言都回了(回覆時間是今天中午)
結果我的留言不知道沉到哪去
中午時又再留了一次
才打電話跟我說因為怎樣怎樣樂天那邊取消了
要重標巴拉巴拉
..........................................
爲什麼標個東西可以搞到棄標
要搞這個總該知道日本樂天評價是有時間限制的吧
爲什麼不趕在結束時間之前就先和賣家談好?
你們要訂金 好 我付了
我甚至怕麻煩連運費一次給足
我不相信日本會沒有提款機這東西
我也不相信日本的提款機假日都公休
既然你們要搞代標代購
客戶的訂單就該盡快完成吧
要放假是你家的事
花個幾分鐘去提款機匯款很難嗎
或是花幾分鐘跟賣家談一下也很難?
更火大的是
棄標的結果是星期一就已經確定的事
一直到今天我才知道沒有完成交易
出錯不該通知客戶一聲嗎?
有處理是一回事
悶不坑聲是怎樣?
六、備註：
首頁上是有msn可以聯絡啦
不過我是不知道該公司是都不開msn還是怎樣
訊息都送不過去 一直顯示對方離線
阿還有客服電話
早上快11點打過去還是沒人接
不知道他們究竟是幾點開始上班
2008.08.10補充
東西已經在上上個禮拜收到了
雖然說東西有收到就好
但是個人對即決門的管理相當不滿
東西標到之後
先是寄了一封"已經在台灣宅配"的通知信
然後又寄了一封"等待尾款"的通知信
想說乾脆就直接過去付尾款+拿貨
就留言了
留言內容(訂單編號馬賽克處理)
訂單編號IXXXXXX-XXXX
我想明天去拿+付尾款
可以的話請告訴我詳細地址
謝謝
得到的回應是
公司網站下方公告的有~時間內到直接電話跟工作人員確認就好~自取時付款即可~謝~
...................
台北市松山區 南京東路 敦化北路 交叉口 環亞百貨
啊這是怎樣 公司地址見不得人 怕人拿雞蛋砸嗎?
還有啊 尾款我早就付清了 我預先付的訂金還多到有得退!!
要不是東西在留言後沒多久就收到
我說不定還白痴白痴跑去匯尾款勒
看看人家歐克熊的服務態度
多學學吧
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