[抱怨] 高雄 Levi's 夢時代店態度不良

看板Anti-ramp作者dgnkt (十三樓主)時間15年前 (2009/07/03 18:29)推噓6(6推 0噓 7→)

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一、店名： Levi's 二、地點：高雄夢時代三樓，誠品書店斜對面，主梯旁三、時間： 2009年七月二號晚上 20:45 四、此店「非好店」的原因：服務差五、事實經過：店中服務人員兩員，女店+男店。店舖約七至八坪。敝人在店中選妥一件衣服後女店表示店中無現貨，得去倉庫拿，需時五分鐘，我同意並先行結帳後，便步出店家，轉去另一邊的誠品書店，彼時為 20:21。店中只另一位客人在閒逛。在書店裏晃到20:38，我一方面驚覺時間不早，得趕回家，一方面也確信這時定當可拿到了。一進到店，男店看到我旋即離店，只說馬上來。過一會，我見先前服務並結帳的女店仍在店中，起疑下再問才明瞭原來男店看到我來才奔去取貨。我問女店，『所以我現在得要再等五分鐘 ?』結帳的女店：「對，剛才店裏人多，你先坐一下…他說他用跑的比較快」便再無一言半語歉意或招呼。繼續去招呼目前在試穿衣服的客人。我最後拿到衣服走人時近 20:45，整個過程超過 20 分，我一直想叫女店來，說我決定退錢。她一直待在另位試穿的客人旁，我不想當著別人面叫她來退錢，總覺要是害她那筆生意也做不成，自己會難過。等到我拿了衣服，一路上了捷運，回到家…沈澱一番後細細想來，終於清楚自己真正的心底，我是該當場取消，這一路氣來，實在是自己在嘔自己… 六、備註：我有多氣呢，我花了遠遠遠遠超過 20 分鐘的時間，po 上這次經驗。要 po 前也忍不住懷疑，這會不會是太小的一件事兒，我小題大做了 ? 直到看了不少受氣文，才體認到，大家要的只是那一份尊重。而我也只是一般人，像在『導盲犬』一文中那樣的，原 po 當那第一時間，仍進去餐廳坐下，沒有斷然決定離開 (我是沒有斷然決定要求退款)～～我可以自己貼金說是：不在衝動下做決定；當然，說反應慢我也認 ! 註：該文中原 po 當時沒立刻離開，原因較為複雜，還有考量到朋友的立場。這兒略去註二：店家沒有嚐試任何安撫，任何誠意的道歉、解釋；我其實好講話，誠懇的表示疏失，其實可以是個能接受的局面哪。這種員工是怎麼訓練的呢 ? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.105.183

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nikocat1980

07/03 19:07, , 1^F

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nikocat1980

07/03 19:08, , 2^F

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YahooJH

07/03 20:25, , 3^F

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