[抱怨] 台北 中和 屈臣氏 南勢角分店
抱歉!因為我是新手,第一次發表文章,請大家見諒!
一、店名：中和屈臣氏南勢角分店
二、地點：台北縣中和市景新街420,422,424號1-2F
三、時間：2009/6/9
四、此店「非好店」的原因:
贈品發完未告知,該折扣商品並未折扣
五、事實經過：
之前我姊在基隆火車站附近的屈臣氏購物,店員告知:每月9號刷
中信卡可享9折優惠,所以我在6/9到屈臣氏南勢角分店購買商品,
結帳時我詢問店員:是否刷中信卡可享優惠?店員態度有些許的不
耐(個人感覺)的告知我:是要刷中信聯名卡,由於是自己沒查清楚
所以也只好默默的認栽結帳,回家之後立即上屈臣氏的網站查清楚
,有寵I卡到底有哪些優惠,其中發現原來購買面膜可享9折優惠,又
發現原來買護膚商品滿$388就有贈品,(因為我有購買MP3面膜$499,
但發票上沒有折扣,我也沒拿到任何贈品,也不知購買的面膜是否
應該享有折扣,所以發mail詢問屈臣氏的總公司
--------------------------------------------------------------------
6/10 PM 7:40 我收到自稱是屈臣氏南勢角分店的人來電(因為她沒
跟我說該如何稱呼她,也沒說她在南勢角店擔任哪個職位,所以我只
好這樣形容他)表示:贈品已發完所以我沒拿到,但她會補發給我其它
贈品.而後我表示:贈品是小事,但是收銀人員為何不說贈品已發完,
所以我沒有贈品可拿呢?況且服務態度讓人有些不好,然而我得到的
回應卻是敷衍又冷淡,與其這樣倒不如沒接到這通為了敷衍他們總
公司而打來這通所謂的道歉電話,因為接到這通電話時我人在外面,
還未看到屈臣氏總公司回覆我的mail,所以我並沒有告知她發票上面
沒有折扣的事.
這件烏龍事件我個人覺得:
1.贈品發完了未何不先告知消費者呢?還要等到顧客發現後,且向總公
司反應以後,才回答這樣的理由來搪塞,是不是沒發現的顧客就算他倒
楣活該呢?這麼大的一家連鎖企業怎麼會有這麼不誠實的行為.
2.既然網站上面已有明文公佈消費者應享有的優惠折扣,未何依然沒有
享有呢?如不是我發現到,是不是我就吃了悶虧?就算是一時忘記,我想這
也不算是藉口吧!每天都會有人買面膜應該會常KEY到折扣,況且新手也
不可能會站收銀,換言之,應該有不少人吃過這種悶虧而沒發現吧!我個
人覺得真的非常可惡,怎麼可以這麼不誠實,我明天在上班時間一定要
打電話去消保會申訴,以防日後還有其他人受害.
六、備註：
營業時間： 10：00~22：30
電 話： (02)29442078/29449101
(02)29443034
地 址： 台北縣中和市景新街420,422,424號1-2F
http://www.watsons.com.tw/Index.aspx
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.31.137.233
推
06/10 23:35, , 1F
06/10 23:35, 1F
推
06/11 12:34, , 2F
06/11 12:34, 2F
推
06/11 13:17, , 3F
06/11 13:17, 3F
推
06/15 19:07, , 4F
06/15 19:07, 4F
推
08/21 11:28, , 5F
08/21 11:28, 5F
推
06/13 02:34, , 6F
06/13 02:34, 6F
→
06/13 02:34, , 7F
06/13 02:34, 7F