[抱怨] 台灣麗景假期／麗緻國際旅行社

看板Anti-ramp作者cuteDanDan (LOVE ~Destiny~)時間15年前 (2009/05/08 19:01)推噓3(3推 0噓 7→)

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一、店名：麗景假期／麗緻國際旅行社二、地點：旅行社址在高雄，但是全省都可利用網路聯絡三、時間： 98/5 四、此店「非好店」的原因：取消機位時未通知客戶，使客戶臨時找不到替代方案，假期泡湯　五、事實經過：今年端午節連假，想要去巴里島玩看到網路上評價還不錯的麗景假期，從3月初開始跟其中的一個業務聯絡（該業務的網站弄得還不錯）結果在5/7才被動的被告知，在未徵詢我的情況下，我的機位被取消了害我端午假期泡湯～恨事件的發展如下： 3/11、12、16、18、19、26，4/6 email聯絡行程安排及搶機位（此時都聯絡得上） 4/8 業務通知機位已OK 4/9 email請業務寄刷卡單＆開票 4/14 email請業務寄刷卡單＆開票 4/28 email請業務寄刷卡單＆開票 5/5 email請業務寄刷卡單＆開票 5/7 打電話給業務才得知機位被取消取消從4/8得知機位OK開始，就一直請業務寄刷卡單要付旅費，因為有業務的MSN，所以除了寄信，也會常丟他訊息（不在線上，我也會丟離線訊息），請她傳刷卡單給我但是業務如果在線上，通常不會回我不在線上，當然就不用說了結果在5/7下午我終於受不了打電話給她她卻跟我說：因為我中間都沒跟她聯絡，所以她以為我不去了，然後航空公司要訂金，她不敢自作主張，所以把我的機位取消了～我問：我有寄信你都沒收到唷？她回：都沒有耶～我問：那取消的時候怎麼不先跟我聯絡？她回：四月多真的太忙，所以可能疏忽了我問：那現在還有辦法要到機位嗎？她回：沒辦法了，因為大家都在搶這是業務該有的行為嗎？我如果不去，之前怎麼會一直跟你信件、MSN聯絡，討論行程＆飯店之前的信都收得到，現在同一個信箱卻在4/9開始都收不到信， MSN在線上也看不到我丟的訊息？？會不會太牽強～而且要取消的時候，為什麼不跟我聯絡，一句太忙就帶過一切這負責任嗎？客戶這麼相信你，結果現在卻發生這種鳥事！！總之，麗景假期的業務給我一個很不好的經驗雖然在網路上有些好評（當初也是被網友推薦＆業務的BLOG吸引）但是我再也不會相信這家「麗景假期」希望大家不要像我一樣被耍！！六、備註： http://www.tourbillion.com.tw/shinguo/index.phtml -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.69.124.29

推

kokus

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kokus

05/09 01:38, , 2^F

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推

KDTD

05/09 08:44, , 3^F

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