[抱怨] So-Net的爛信箱連SO-NET內部的信都收不到
一、店名：
So-NET
二、地點：
http://www.so-net.net.tw/
4499-000
三、時間：
上午9:00~中午12:00
四、此店「非好店」的原因：
請客服寄個升速的MAIL，寄個半天都收不到
五、事實經過：
在玩CS-ONLINE 時覺得速度有點慢，所以想要升級速率，
第一次上午打電話請SO-NET MAIL升速的文件，半小時後還沒收到。
第二次再打電話，請他們寄 等到了12點還是沒收到。
第三次打電話請他們再寄，等到現在還是沒有收到。
沒想到強調客戶服務的SO-NET 連寄到SO-NET自己提供的信箱都寄不出去，
不知道是SO-NET網路問題還是客服的問題，我用別的信箱跟自己的信箱寄給自己
都可以收的到MAIL，打了3次電話還是達不到一個小小的MAIL的要求，
真的考慮換ISP業者了，連MAIL到自己的信箱都有問題的ISP真是令人感到疑惑她的
服務會不會有問題阿。
第四次去電 反映還是沒有收到，得到的回覆告知內部MAIL故障無法寄信!!
賣網路服務的跟你說他的網路有問題，真令人傻眼。後來只好叫他用傳真方式收件。
第五次去電 跟小姐卻認傳真是否有收到，回答沒有收到，給了另一隻傳真，再傳真一次
第六次去電 再確認是否有收到，表示已經收到，但是剛剛的傳真文件有錯，還要更改傳
真文件，還要再收件，再傳真給她。
沒辦法只好再收一次傳真，再寫一堆資料後再傳真給她。
就在剛剛3點14分終於收到ＳＯ－ＮＥＴ的簡訊，告知已經完成了，
歷經了六個小時的等待、無奈、奮鬥、努力 SO-NET終於能讓我升速了。
感謝與我接洽的SO-NET員工:1.陳小姐 編號:X 2.陳小姐 編號:143 3.林先生編號:183
4.杜小姐 編號:111 5.朱小姐 編號:133 6.劉小姐:編號120
深深覺得服務業真的很不簡單阿，可以把一件很簡單的事，搞到如此複雜化。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.179.181
※ 編輯: PTTTONY 來自: 219.84.179.181 (03/21 15:23)
推
03/26 16:09, , 1F
03/26 16:09, 1F