[抱怨] 台北 新莊富國路 亞太電信加盟店

看板Anti-ramp作者 (失憶症)時間15年前 (2009/03/15 16:56), 編輯推噓-5(14推 19噓 148→)
留言181則, 32人參與, 最新討論串1/1
一、店名：亞太電信 二、地點：台北縣新莊市富國路(買完回家才發現是加盟店) 三、時間：98年3月15日 四、此店「非好店」的原因： 服務差／態度差 　 五、事實經過： 　　同事說亞太網內互打免費,在貪便宜的心態下也拉著男友一起去辦 剛看了一下大家的評價(因為便宜就沒做功課--我們也是) 高高興興辦手機結果搞得自己很不爽真是ooxx 在中間有問小姐說可以用sim卡嗎?她回答"是" (心裡想反正家裡有多的手機,男友可以用之前的那支不一定要用他們的手機 就選了一支零元的) 其實是我自己沒概念,回家試了半天才發現不行 後來跟男友說只能用那支零元的手機,他就叫我拿去換 我是覺得不行換吧!後來想說反正去試試也沒抱多大希望 結果一去當然是不行,我有跟小姐說是我有錯誤的想法才會選那支零元的手機 原本2個小姐又多了一個老女人出來一起圍攻我.... (我們很天真的以為要拿錢出來貼買別支應該可以吧!) 我一直說既然那支是零元的,我可不可以換一支要錢的 (反正那3個人就很兇) 小姐還說...亞太的本來就只能用亞太的手機(老女人說亞太那麼多年都是這樣) 重點是我們第一次不知死活的人辦亞太誰會知道那麼多... 最後我只好默默離開...回家默默地生氣... 原本就沒抱很大的希望可以換,但如果她們的態度好一點 也許我也不會感到那麼大的憤怒 莫名其妙又產生了一次不愉快的辦手機經驗(不聽男友話硬要辦的下場) 但也怪他愛選零元機 怪我沒有概念 很想找個申訴管道 但只要做了錯誤的購買決定就什麼都無法挽回了吧! 消費者真的是一點保障都沒有嗎? 很想打電話去亞太的客服哭么一下...但我知道沒人會理我... 很理性地在這裡po文章... 前人有說我們要聽 1.不要衝動貪便宜辦亞太(第一天用不知道到底好不好用啦!) 2.如果真的要辦也要選直營店(這是最壞的打算了) 大家都不要再被騙了 其實在辦手機當中很多人來繳錢(小姐的態度就不是很好) 也許那些人的眼中都看著我們心想...又有兩個笨蛋被騙了 也許亞太沒那麼不好 但這家店真的不好...態度太差.... 我們公司也是做服務業的~為什麼我們當別人的客戶就要默默吃虧... 還好還有這裡可以來吐吐苦水 六、備註： 亞太電信 新莊富國加盟服務中心 02-82015008 台北縣新莊市富國路164號 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.15.149
噓
03/15 18:11, , 1F
先噓了~~哪裡黑？哪裡騙你？拆開用的手機本來就不能退!!
03/15 18:11, 1F
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03/15 18:12, , 2F
你可以抱怨他的態度 但你整篇的重點好像在被騙...
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03/15 18:18, , 3F
這...我還頗好奇為什麼0元手機沒綁門號??
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03/15 18:22, , 4F
我不覺得你被騙,除了phs哪家手機不用sim卡的??
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這只能說你不會問問題吧...
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03/15 19:08, , 6F
GSM的sim卡跟CDMA的卡有互通嗎?? -__-#
03/15 19:08, 6F
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03/15 19:26, , 7F
我是滿想噓的，畢竟整個看下來 感覺你沒做功課
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像這種辦手機會花錢 簽契約的 怎都沒搞懂的樣子
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03/15 19:27, , 9F
然後自己怪東怪西才事後後悔 然後再全推給別人= =
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03/15 19:28, , 10F
我才不信會因為服務人員好 就心甘情願而不生氣的
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噓
03/15 19:36, , 11F
黑的點在哪?手機拆過本來就不能換，不然他一堆手續幹嘛
03/15 19:36, 11F
噓
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買東西前先弄清楚很難嗎
03/15 21:10, 12F
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亞太系統本來就跟平常的不一樣阿 原波也太不懂了吧
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噓
03/15 21:50, , 14F
這真的不能說店家是黑店啊，明明是原po的問題。
03/15 21:50, 14F
噓
03/15 22:34, , 15F
哪裡黑？
03/15 22:34, 15F
噓
03/15 23:04, , 16F
唯一中肯的是標題
03/15 23:04, 16F
噓
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是先功課不做好怪誰?手機你都拆來用又沒故障 誰願意
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換新的給妳?誰又願意拿你已用過的手機?事先做功課有
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很難嗎?這是你自己沒搞清楚狀況辦的 不是店家逼你辦
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的 店家哪裡黑?請搞清楚這裡是黑店版!不是抱怨版!
03/15 23:12, 20F
噓
03/15 23:47, , 21F
哪裡黑啊??我搞不懂~多作點功課吧!!
03/15 23:47, 21F
噓
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手機行買錯手機只能怪自己沒做功課
03/16 08:05, 22F
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03/16 08:52, , 23F
用你的大腦想想 每個人都這樣的話要怎麼辦
03/16 08:52, 23F
噓
03/16 10:34, , 24F
這不用做功課也知道亞太不是GSM系統吧~原PO好天真好傻阿
03/16 10:34, 24F
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03/16 13:37, , 25F
店家除態度外似無可議之處，念在好傻好天真就給個箭頭吧
03/16 13:37, 25F
噓
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亞太是可以用SIM卡呀 只是要裝在CDMA2000上才會通...
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店家又沒說錯....
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噓
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自己沒做功課還來怪別人 遇過超多你這種奧客 自以為是
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噓
03/16 16:44, , 29F
無聊
03/16 16:44, 29F
噓
03/16 16:55, , 30F
未修改的標題才是整篇最中肯的幾個字
03/16 16:55, 30F
推
03/16 17:32, , 31F
我自己是做電信業的 原PO他問可以用SIM/USIM嗎 就等於
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03/16 17:33, , 32F
PO某些認知不足 店家未多作說明說可以 所以造成誤會
03/16 17:33, 32F
推
03/16 17:36, , 33F
而且客人會這樣問 很明顯就有這方面的不清楚 我想店家
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03/16 17:38, , 34F
應該知道原PO的疑問點吧 應說明而未說明其實也是過分
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03/16 17:39, , 35F
不要覺得好笑 這種很天的事其實常常會發生 正常的
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所以不至於一直噓原PO 該噓的是店家 不要一句大家都應
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該都知道~~就呼嚨帶過 這樣的服務也讓人不敢恭維
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03/16 18:02, , 38F
買東西前本來就要先做功課 沒做被店家騙要怪誰
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03/16 18:03, , 39F
店家也沒逼你 是你自己要買阿
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還有 102 則推文
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03/17 19:50, , 142F
原PO沒做功課 也沒問詳細就簽下去 反而怪店家不貼心…
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03/17 19:51, , 143F
這年頭店家真難做 不體貼不貼心就會被當黑店
03/17 19:51, 143F
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03/17 22:05, , 144F
消費者也難當阿, 功課不做足遇問題還得全盤自認倒楣.
03/17 22:05, 144F
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03/17 22:06, , 145F
我沒說過店家這樣就是黑店這種話, 只說可以做的更好不是嗎
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03/17 22:06, , 146F
今天我知道有ABC三種方案我當然應該自己先研究哪種適合我
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03/17 22:08, , 147F
但若店家明知我外行, 主動告訴我還有DEF三種選擇, 豈不更好?
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03/17 22:08, , 148F
事情明明就不是我全對 對方就一定全錯. 並沒有人要這樣分阿.
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03/17 22:09, , 149F
也並非我有過失就可以合理話對方的過失阿, 這些是兩回事嘛.
03/17 22:09, 149F
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03/17 23:02, , 150F
所以消費者不做功課很難 所以很難當消費者這樣?....
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03/17 23:02, , 151F
做點功課保護自己是必要的動作吧?沒做功課盲目的買本來
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03/17 23:03, , 152F
就是消費者自己的問題不是嗎?其次你提到方案問題是你願
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03/17 23:04, , 153F
意主動去瞭解 這部份店家也會盡告知責任 因為你有"問"
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03/17 23:04, , 154F
當你詢問這部份時 店家也會提供其餘方案給你參考
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然後店家消費者都可以達到想要的結果不是嗎? 重點是你
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有問 有要瞭解 有進行維護自己消費者權利的動作
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03/17 23:06, , 157F
那回來講本文 原PO有嗎?問了什麼?有做功課嗎?...etc
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03/17 23:07, , 158F
站在這些東西上 請問消費者有何立場把錯都推給店家?
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JudeF您是一個好消費者 因為你有主動去瞭解你該知道的
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03/17 23:08, , 160F
部份(方案) 而非站在自己完全不瞭解就買(簽)的地位上
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03/17 23:09, , 161F
當連自己要不要 瞭不瞭解都不清楚的時候 有什麼立場說
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03/17 23:09, , 162F
店家很黑...
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03/18 00:32, , 163F
唉, 我知道你的意思. 但我想說的跟你的意思有點差別.
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03/18 00:33, , 164F
店家要不要被貼黑店標籤當然因人而異, 此例我覺得不用到黑
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03/18 00:34, , 165F
只是我想說, 店家可以提供更好的服務跟作法來增進自己的形象
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03/18 00:35, , 166F
而這跟消費者自己笨不笨有沒有做功課是兩個不同的事情.
03/18 00:35, 166F
推
03/18 01:26, , 167F
樓上誰說的都有幾分道理 但以我做過的電信業 這件事其
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03/18 01:26, , 168F
其疏忽最大的是店家 不管是辦理門號還是單購手機 仍需
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03/18 01:27, , 169F
盡到說明的告知義務 因為今天原PO不是到直營門市 所以
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03/18 01:30, , 170F
拿這間店沒輒 不然原PO一狀申告到客服中心 一定是重新
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03/18 01:31, , 171F
處理這件事的 今天電信業不管客戶知不知道那些所謂常識
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03/18 01:31, , 172F
只要是做任何申辦 都會做到告知及說明義務的
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03/18 01:34, , 173F
原PO提出籠統疑問 店家未其說明服務/業務 其實已經很不
03/18 01:34, 173F
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03/18 01:35, , 174F
不應該了 不是做不做功課/常不常識的問題 是在有沒有
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03/18 01:35, , 175F
"心"要去服務顧客 這樣其實是對自己的工作不尊重
03/18 01:35, 175F
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03/18 01:37, , 176F
如果今天換作是在職營門市辦理 就不會有這樣的問題出現
03/18 01:37, 176F
推
03/18 01:39, , 177F
樓上有的人可能會以自己的觀念認為 應該要做功課/認為
03/18 01:39, 177F
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03/18 01:41, , 178F
這些都是基本常識 但以電信業來說不管客戶清不清楚這些
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03/18 01:43, , 179F
櫃檯都會"很煩"的說明一次的 電信業這種事我很清楚
03/18 01:43, 179F
噓
03/19 16:18, , 180F
原po辦手機不事先做功課.亞太從推出到現在都只能用他們
03/19 16:18, 180F
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03/19 16:19, , 181F
家的手機即使是0元機也很好用!!
03/19 16:19, 181F
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