[轉錄] 台北 101 COACH專櫃

看板Anti-ramp作者 (~菓子米兒~)時間17年前 (2009/03/02 20:09), 編輯推噓32(32推 0噓 22→)
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一、店名： 台北101COACH專櫃 二、地點： 同上 三、時間： 2月21日星期六下午三點半左右 四、此店「非好店」的原因： 服務員態度不佳.疑似不願讓顧客看商品 　 五、事實經過： 今天是2月21日星期六下午三點半左右逛到101的coach專櫃, 遭到極端不友善羞辱式的差勁對待, 對於101商場或是台灣的coach相關單位始否有何客訴的管道呢? 我一進入店門,門口正中央展示桌(約像一般茶几高度那種)有擺放三四個皮夾, 因為之前聽妹妹推薦coach皮夾使用上感覺不錯, 因此也想挑選一個.我看了展示茶几上的一個桃紅色C logo基本款的短夾, 因為向來習慣放零錢的袋在外側的款式, 看到這款拉鏈做在裡面想看看順不順手,就把拉鍊拉開再拉回去, 然後一個女店員就很瞪了我一眼馬上把皮夾拿過去擺好. 本來我還不太介意,繼續逛他們家的包包,展示牆上的背包, 但我都只是看連靠近也沒有,後來經過店中央最裡面的收銀台, 此時令我感到極端被修辱的慘痛情況發生了~ 那女店員跟站在櫃檯內類似主管的男人說了一兩句話:....... (前面不知道是否說我什麼我沒聽清楚) 最後一句是""要不要把前面的皮夾全收起來ㄚ? ""那男的說""好吧! "" 那女店員就一個箭步衝到門口把那幾個皮夾全收到櫃檯後面, 單純的我還以為他們只是剛好想換展示位置而已.. 但那女店員卻把那幾個皮夾用丟的!!! 沒錯~~絕對是用丟這字眼扔丟到結帳櫃檯後面的層板架上~~~ 讓那幾個皮夾歪的歪,倒的倒橫躺在那裡~~ (難道寧可粗魯的用丟的也不要讓我輕輕的拿起來看嗎? 想購買的顧客難道不能試看看拉鍊順不順手嗎?) 接著更令我從羞辱到達憤怒的更過分是~~ 我當時人還站在櫃檯望著那幾個被丟 扔上層版的皮夾感到困惑之際, 眼角餘光看到櫃檯左手邊有個掛滿coach鑰匙圈的小展示架, 想起我妹送我的coach鑰匙圈, 頓時好奇的想多看兩眼而已~ 想說也許可以買一個送同事~就在這時, 那位女店員 一個箭步上前, 一把抓起鑰匙圈的整個展示架, 以閃電般速度收起來 擺放到櫃檯後面(剛剛她丟皮夾的同一個層架上), 並露出厭惡的眼光打量我...好像很怕我又去摸鑰匙圈一樣 那個時候我真的很悲憤~心裡真的很想罵他說~小姐., 請問我不能多看這個鑰匙圈一下下嗎?我的眼睛會腐蝕毀掉您呢鑰匙圈嗎? 真的很想當面問她名字然後去跟樓管申訴... 但是息事寧人的膽小性格還是算了~就只好懷著非常受傷憤怒, 又夾雜著被嚴重修辱後席捲而來的絕對不願意購買coach因為絕對無法再次忍受這種羞辱! 當天我也不是穿得很隨便,仔細的有上妝過, 黑色牛仔褲搭配新買的義大利涼鞋, 黑色毛衣,還有背上日本妹最愛的miss san牌子的新款帆布後背包.雖然不是盛裝, 也算是不失禮的休閒'穿著吧`難道把我當成大陸客還是外勞嗎?我好歹也是月入50萬元的 家庭主婦,陪著醫師老公逛街,居然要受到這個眼光,行動上的歧視和t臭臉瞪眼~~ 我實在是太生氣又很受傷~~ 我實在是受到很大很大的震撼~~~這會有這麼壞這麼壞的人? 難道店員從第一眼看你全身上下,覺的你不是貴婦, 就乾脆盡快用最短的時間明著把你趕出去???這可能是coach員工手則第一條 實在很傷心~~難過到睡不著~~可以請熟悉101樓管的幫忙提供客訴電話號碼嗎?? 或是申訴到coach在台灣的最大代理商看看是否可以請他們請101的臭臉羞辱人 的服務員改進一下???? 2009-02-22 03:16:17 補充 身為世界最高樓的榮譽,也因此各國觀光客源源不絕湧入參寬101商場, 但是如果coach這家商店的惡劣態度想必不是一天兩天而已, 101主管顯然無法可管~假設久了臭名傳千里之後~也許還是會有人想買coach包包., 但絕對不會有人想再回101的coach櫃受氣被修辱的~我抵制這個品牌~ 也抵制101這家沒有善盡督導員工服務品質的商場. 2009-02-23 20:04:49 補充 從101回來的隔天是星期日~打電話到101的客訴~接線人員說會反應給樓管, 今天星期一上午就接到台灣coach總公司一位小姐的電話,她跟我說以前coach專櫃包包 的確一開始是有用鍊子鏈住,但後來公司考慮希望讓顧客自由的背背看才知道適不適合, 所以早就取消鍊子讓顧客拿起來看.她說第一次聽到這樣誇張的情況.. 表示那位人員的態度有問題需要再教育,並表示會查清楚是哪一個小姐 (因為我當天實在太SHOCK錯愕到忘了問名字)處理好後會再回覆我 六、備註： 以上資訊轉至YAHOO知識+ http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1609022201601 剛好看到此篇最近有人在同的專櫃發生的事 上述之事都不是原PO.我是在知識+看到 我去年也發生過類似的事情搞得我買的意願全沒 似乎把客人當偷兒似的 只是忘了PO上來.剛好看到最近有人也遭不平對待 轉至非好店讓大夥看看 -- <菓子米兒> -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.98.191
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你不是原PO 那我把標題改成[轉錄]哦~ 這篇實在太誇張了@@
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月入50萬的家庭主婦耶...
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推
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超猛0.0 店家和50萬
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又是101嗎?? 這種看客人不起的態度是要變成常態了嗎?
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謝謝版大~我之前在c專櫃也遇過類似事
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這樣才會買阿 一口氣全買下來
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那我寧可不買 樓上的說法只會讓那種勢利眼櫃員賺到
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新光三越A4、A9和南西三越的態度都很好，101這樣好可怕
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我是指同樣都是C櫃的，上三家可以隨意摸和背看看
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同L大，激將法已經有點過時了...顧客已經知道樓管是什麼~
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只是普通店員身在特別的地方就自以為高人一等,真是可悲
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原po是真的有看到 t 瞪妳嗎 ＠＠”
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這店員實在太誇張了，不過COACH確實有幾間分店店員態度頗差
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誇張...COACH的東西頂多是入門名牌的價格 沒理由那麼
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怕人碰阿...連更高價的品牌都不會這麼做了 服務態度
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真的有誇張到...
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這個真的是離譜到匪夷所思了,對客人有不爽到要丟自家東西出
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氣嗎?
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聽說百貨公司樓管薪水兩萬多而已 又超時上班
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被瞪的當下就直接走人了啊，幹嘛繼續逛
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COACH這個牌子其實不算很貴的名牌耶~~是在跩什麼啊~~
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就算是很貴的名牌也沒什麼好跩的啊...
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新光A4 A9 服務員都很客氣 各買過一次
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101有經過，看到一群店員站門口像雷達似的我都不敢進去勒
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如果去店裡把整間的東西都摸一遍 不知道會怎樣...
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月入50萬的家庭主婦= = 那我要考慮變性了....
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樓上別只看眼前 靠山山也會倒 靠樹樹會老...
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文眼：月入50萬　月入比我年入還高Orz
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狗眼看人低,我會開罵好可惡
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COACH的CP值比NET還不如
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大陸製的東西一堆，做工又粗
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樓上+1 他們很多東西都大陸製的在意的人要看仔細
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看到50萬 焦點全變了
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C牌在美國是平民包耶 過個水屌的跟什麼一樣
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那小姐大概覺得在101上班 身價就往上翻了好幾番吧
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其實有點太誇張 不太可能有其他員工放縱這種店員吧
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畢竟101是各廠商的形象店 我覺得不太可能這樣誇張
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唯一的可能 就是那個店員精神不穩 大廠來說常人不會這樣
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是我的話 會當場找她開罵吧 什麼服務態度呀~"~!
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是我就當場CALL摟管來處理..展示品還怕人摸!!!
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真的假的 太誇張了吧
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不過我這個平民去過101的COACH幾次 小姐態度挺正常的
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想知道miss san的包包跟Lesportsac有何不同？
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推
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miss san好像是在菜市場擺攤，裝小孩尿片的媽媽包
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揪竟這篇是不是反串啊 月入五十萬 全身黑衣穿涼鞋背媽媽包
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剛剛查了一下miss san是台灣牌子不是什麼日本妹最愛
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我看這篇是假的反串文吧
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03/09 10:23, , 48F
我也覺得是反串文 過度誇張 101是形象店不太可能這樣
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就算如此 難道店裡其他店員會放縱這種員工的服務態度嗎
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coach又不是很貴的牌子 店員跩成這樣真的很可笑=.=
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家庭主婦有同事@@?
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對啊！家庭主婦怎麼會有同事！ 根本就是反串文了吧！
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家庭主婦以前也可能工作過呀= = 有同事也沒啥奇怪
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03/29 16:50, , 54F
coach最多只能算是精品界的hang ten 何必花這種錢
03/29 16:50, 54F
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