Re: [抱怨] 台灣 星巴克總公司推卸責任(後續結果)

看板Anti-ramp作者 (優質潛水員)時間15年前 (2009/02/10 23:31), 編輯推噓8(8022)
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今天收到了墾丁店寄來的咖啡卷.. 不過..我的名字寫錯了!! 當初店長跟我說2/7日已掛號寄出 但今天卻是收到2/9寄出的平信 信封裡出現了很冏的東西 兩張咖啡卷 一張寫滿內容的卡片 還有一張2/4日的日曆(不知道寄這給我幹什麼XD) 卡片內容是: Dear X先生 您好: 非常抱歉您於上次光臨門市時 有不好的消費体驗,對於門市的 飲料製作流程及機器設備做逐一 確認,也非常謝謝給予回饋。 期望您下次若再造訪墾丁時,請 一定要到我們門市,讓我們可以有 再次為您服務的機會。 店經理 Julia 2008.2.6 (日期是她寫錯不是我打錯!) -- 2004年08月09日 41小時15分鐘 ◎ → ◎ → ◎ → ◎ → ◎ → ◎ → ◎ AA AA AA CX CX CI 荷 阿 約 杉 港 北 雄 西 密 磯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.242.45

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對不起,我笑了... 怎麼這麼官方啊 XDDD
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※ 編輯: estebansjocr 來自: 218.173.242.45 (02/10 23:49)

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老實說看完你的案例根本不覺得有推卸責任
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找一個網路上自稱的網友來抱怨 這根本不合邏輯..
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但..我是打去他星巴克辦公室的電話找他講的耶~~
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你要抱怨產品內容不該是隨便抓一個在星巴克上班的人抱
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怨吧...= = 你打克服之後他們店長不就打給你了
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我知道啊 所以我有po後續結果上來,以免大家停留在
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推卸責任上!!
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阿你每個文章title都寫說星巴克推卸責任阿...
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啊...因為我是直接回文....
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覺得櫻花感覺有點生氣@@...原po講後續並不是一直在抱怨啦
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用同一個標題才會知道是一系列啊~~問題不大啊~~
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我覺得原po後來不是找正確管道了嘛??
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而且星巴克的道歉信函也太爛的吧 超沒誠意
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2/4的日曆是要作什麼的啊? XD
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一般大公司的回函都是官話阿!!這是大公司一貫作業!!
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應該沒有誠不誠意的問題 那已經是個人主觀認定了!!
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至少星巴克做了他該盡的責任!!
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我不覺得官方耶~感覺還算有誠意阿~至少高雄跟墾丁的店都親
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自打來確信~相信還是有誠意再重視這個問題吧~
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打錯字~是"確認"...
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沒錯啊!!
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我說沒誠意是因為他打錯對方名字阿~!!這還蠻重要的耶
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我客訴21世紀 說要給我兌換卷 寄都沒寄來 這才是沒誠意吧
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日曆卡 應該是飲料免費升級卷吧 看內容 卡片是親手寫的吧
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這樣還沒誠意喔 一定要親登登門造訪嗎? 該說現在客人太難
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02/13 19:42, , 27F
伺候嘛??
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咖啡卷有咖啡卷,日曆紙是一張薄薄的還有農曆
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的那一種~卡片是親手寫的!!
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02/20 10:47, , 30F
哭鬧的孩子有糖吃,下次學起來
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文章代碼(AID): #19aPsqEK (Anti-ramp)