[抱怨] 台中 逢甲福星路仁愛眼鏡
一、店名：
仁愛眼鏡
二、地點：
地址: 台中市福星路442號
三、時間：
2009 / 02 /04
四、此店「非好店」的原因：
不尊重客戶權利
五、事實經過：
1/31 那天跟閃光到此店配眼鏡
服務人員 叫我們 2/04 領取
當天 我很明確詢問 2/04啥時候領比較方便
對方告知 啥時間都ok
今天跟閃光去拿取眼鏡時 發現服務人員不斷尋找我要領取的眼鏡
結果 過了幾分鐘 那天為我們服務那位先生 拿著架上鏡框
拿來詢問我們 " 是不是這付啊!!!!! " .........
我承認 我開始火大 .... 原來連鏡片都還沒磨好 .....
此時 開始有位先生開始跟我溝通 ~ (我的直覺是店長) 回來查詢的確是
他告知"當天發現" 鏡框有些瑕疵 所以幫我調貨 ....
目前貨物還沒到 所以 不敢幫我們磨好鏡片
這啥話啊 如果你們當初有發現瑕疵的話
應該打個電話事先讓客戶知道這件事
而不是過去才跟我們講啊 這種服務態度的感覺很差勁
啥叫你們最近很忙 (忙到連一通電話都沒空打?)
如果今天你們有尊重客戶 我想再忙都會事先通知客人此事
而不是要取貨了 你們才從架上問我們 是不是這付 ***連我們型號都不確定)
這位店長 希望我男友先戴"有瑕疵的G牌眼鏡框" 到時候再去換取新的
那如果今天我們答應了 到時候真的要去換鏡框 你們不承認
那我們不就吃悶虧了 ......
而我使用消費券付款 你們卻退款現金
六、備註：
今天我閃光是準備研究所考生 不像一般學生可以抽空去逛街
不僅浪費彼此時間 也讓人覺得消費者不受尊重
當初我使用消費券付款 但是對方退現金
我也把發票付上給店家 不知道能不能要求店家退款消費券給我們嗎?
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推
09/15 23:07, , 1F
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