[抱怨] 雅虎拍賣帳號rainicerainice 賣A&F衣服

看板Anti-ramp作者switcher (下流社會)時間15年前 (2009/01/28 02:22)推噓3(7推 4噓 12→)

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一、店名：雅虎拍賣 <賣A&F衣服> 帳號rainicerainice 二、地點：雅虎拍賣http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/rainicerainice 三、時間： 2008/12/31-2009/01/17 四、此店「非好店」的原因：商品有瑕疵，換貨態度極差　五、事實經過：我買了兩件外套，一件自用，一件送人．送人的那件第一次寄來，本來發現左邊袖口有髒污，朋友說沒關係可以洗得掉的，後來因為看到最下方的牛角扣斷掉，不得己要換貨。 msn聯絡賣家，賣家還推來推去希望我自己去裁縫店找合用的扣子，說要幫我出扣子錢，最後再我的堅持下才答應換給我。問賣家何時來收退貨，她就把責任推給貨運公司，告訴我說：『換貨就是這麼不方便，且要等５至１０天』。然而，換貨難道是我造成的疏失？寄瑕庛品給我，又希望我自己去找扣子換，又提示我換貨多麼不方便，真的有誠意在做生意嗎？幾天後，終於收到換來的外套，沒想到我要的卡其色，變成咖啡色，我非常不滿立即把它包裝回去，一早拿到警衛室請賣家來收，她卻堅持要我拍下她再度寄錯的商品，才肯讓我退換，否則她無法幫我處理。我說都己經把它包好了，不如直接請在台灣負責處理退貨的人，收到時打開來看就知道是寄錯，她卻堅持我應該拆開包裝再拍一次照寄給她，否則不予處理。後來她收到照片，居然告訴我是這批貨有色差！那請問之後下標要買卡其色的買家，就活該收到咖啡色(差很多的色差)，如不接受色差想退費就應自付運費嗎？賣家說己經沒有本來顏色的外套，那要退款給我。我買兩件外套的運費是３６０元，她說運費的部份是退我１６０元，因為只買單件的運費是２００元。買件外套來來回回要我拍照、要我把東西寄錯的東西處理好幾次，錯誤百出卻只會應付道歉，問賣家，賣家就把責任推給倉庫，然後負責退貨的人再把責任推給賣家，就這樣推來推去，都是我在主動聯絡問進度，最後退款還要跟我爭２０塊錢，我實在不想為２０元在那邊據理力爭！我說２０元就當送妳，沒關係，反正這件事從頭到尾我都會實實在在的讓大家知道，賣家才突然說，那不然運費退我１８０元。但過沒幾個小時，她又msn告訴我說，倉庫有找到一件我要的顏色，問我要不要。我說這外套原本的用意就是要送人，如果有貨當然最好，但請確認尺寸顏色無瑕疵，否則我己經覺得很煩了，妳是專職的賣家，但消費者可不是專職買家，沒有那麼多時間在這邊跟妳耗。兩天後才有人來收退貨，退貨收走後的兩天，又是我自己去追問有沒有收到、何時換給我，結果msn上的賣家告訴我說，本來的賣家住院，所以她不清楚。於是我又得自己把事情再報告一次給接手的賣家，但為了不想再冒著換錯貨受氣的風險，我請她直接退款過來．她告訴我下週一會請會計幫我辦理，週二我將會收到退款。結果週二去刷本，沒有看到退款，我又得自己去追問為什麼錢還沒退給我。一如往常的，這位接手賣家承襲此賣場踢皮球的作風，說是會計的問題，她再去查清楚，直到隔天我才收到退款。前前後後折騰我半個月，只因為不用心沒有誠意的賣場一再錯漏百出！但她給我的態度是 --時間和精神成本都理所當然似的要消費者承擔，只會說『那我也沒有辦法，真的很抱歉』，這種『嚴以待人、寬以律己，收錢收得快，有問題一律推來推去，看不見處理的誠意，出錯率離譜的高(可由眾多負評中看得出來)』要在此賣場買東西的人，千萬不要像我一樣抱著”應該沒那麼衰”的心態衝動購買，看她在賣場中的留言好像蠻客氣，其實發生問題只是先塞住你的嘴，再跟你說抱歉，問題都不在她。今天會發生在我和其它受害消費者的事情，絕對有不低的機率會發生在下一個下標的人身上。六、備註：順道一提，她在"關於我"中特別強調： Abercrombie&Fitch 品牌以獨特的破舊設計及水洗處理為主打風格！比如有破洞、边缘破洞,纽扣缝线不一样，打補丁、不規則皺褶、反包邊、歪線縫紉、顏色感覺復古陳舊、袖邊或者褲腳邊抽線漏洞等等等等，這就是A&F的設計理念：你很男人--衣服可以看上去破舊普通，但是一定要有合身的剪裁，細節處一定要體現精緻的做工，哪怕是一根線也有它自己該在的位置！所以，請不能接受此類似設計的買家們慎重考慮哦^ ^AF風格，並不是衣服有严重瑕疵，不能以這為退貨理由，所以請不能接受此類似設計的買家們慎重考慮喔^ ^ 我自己買的那件外套穿沒幾天口袋車縫口附近就脫線，可能是AF風格，一個禮拜後下擺就出現毛球，不知道AF風格是否也包含毛球？就交由鄉民們自行判斷了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.1.213 ※ 編輯: switcher 來自: 114.137.1.213 (01/28 02:24)

推

aaron23

01/28 03:26, , 1^F

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Verse

01/28 04:54, , 2^F

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gtaur

01/28 06:15, , 3^F

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