[新聞] 網批櫃姐挨告 檢:服務態度可公評 不起訴
來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090103/4/1ccz4.html
全文:
吳姓女子不滿百貨公司專櫃小姐服務態度不佳,在著名的「批踢踢實業坊」電子布告欄上
發表消費心得,指控戴姓櫃姐「翻白眼不看別人」、「說話又屌屌的」,被戴姓櫃姐控告
加重誹謗。但檢方認為,百貨公司服務態度屬可受公評之事,吳女純屬抒發消費感受非惡
意誹謗,處分不起訴。
處分書指出,吳姓女子去年前往南京西路某知名百貨專櫃選購化妝品,與戴姓櫃姐互動不
佳,直覺對方服務態度惡劣,返家後即在「批踢踢實業坊」上發表「櫃姐戴某某令人生氣
」為標題的心得文章,與網友分享不愉快的消費經驗。
該篇文章指控戴姓櫃姐,「用非常不屑的口氣說已售完」、「翻白眼不看別人,說話又屌
屌的態度」、「態度不僅非常不親切,眼神飄移在看旁邊的客戶」,由於吳女在文中明確
寫出該百貨公司、專櫃等名稱,又直接寫出戴姓櫃姐全名,讓櫃姐自覺名譽受損,對吳女
提出加重誹謗告訴。
吳女應訊時坦承發表文章,但無誹謗之意,她只是陳述在百貨公司消費過程的感受,而且
也曾向百貨公司申訴櫃姐服務不佳一事,也獲得百貨公司正面回應,文章絕非無中生有、
惡意中傷。
檢方調查發現,百貨公司事後的確派人向吳女致歉,也承諾加強教育訓練,並對戴姓櫃姐
扣薪一千元以示懲戒,足以證明吳女文章所批評之處並非子虛烏有,屬合理評論應受言論
自言保障。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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