[心得] 我與亞太電信的抗爭
事由：於九十七年二月底申辦亞太兩具門號，原本想說可以使用亞太省下中華電信的
電話費用。
經過：九十七年申辦後，才發現因為一具門號係因建築物關係導致收訊不良，遇到這
樣子真的是只能自認倒楣了。所以並未做申訴或者未打電話給客服告知。
九十七年八月後，該門號已經因為搬家牽移到台中沙鹿某地區。該處終於都可
以收的到訊號了。
八月至發文時間，該處所發生現象就是：明明手機就是滿格，我撥過去後，根
本無撥號音，等待二十秒後轉入語音，但兩方均呈訊號滿格。另一現象即為，
有撥通，但我根本聽不到對方聲音，但對方可聽見我的聲音。曾經火大到撥了
四五十通，還是轉語音。期間撥到客服，客服亦告知該點為基地台有問題，於
是萌起了我想要提前解約的念頭。請勿跟客服吵，因為根本沒有用。
亞太已經告知該處基地台已經確定有問題，並且要我等至十二月底後該現象可
以改善。並可以以免月租費為由給予我優惠。
注意，免月租費就無法網內互撥免費，免月租費就是撥多少還是要算多少。
期間，上網真的查了不少文章，也去縣府請教消保官。給的答案就是，確定可
以提前解約。這中間我實在跟亞太客服講了又講，根本沒改善。
重點是，縣政府會先發文給國家傳訊委員會，委員會會發文給亞太電信，你此
時會收到一份副本。（http://0rz.tw/b35bD）
重點來了，你一收到副本，沒多久你電話就會響了。亞太會派人跟你談。如果
亞太在十五天內沒有改善的話，依據消費者保護，確實是可以做提前解約的動
作。亞太派人打電話給你會變得超客氣。
亞太電信使用到現在已經是造成我生活中的困擾，不斷的打電話不斷的轉語音
，期間也告訴亞太讓我門號可攜至威寶或者是否可以減免月租費，但亞太電信
僅告知合約內變動就是要收違約金。當然個人本身也確定非手機因素。但亞太
堅決不給退約卻無法給予保證收訊品質，根本一簽約就是強迫中獎。
昨天剛與亞太的客服講完後，客服已經告知會在今日內改善。我等他今日打電
話來後至結束這次的抗爭，屆時會再來發一篇文，告知大家到底是否可以解約
。亞太真的是差勁到沒話說，一定要搞到發公文才會怕。
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