[抱怨] 台北 NOVA MP3/MP4誇張黑店

看板Anti-ramp作者 (歐小一)時間15年前 (2008/09/01 00:58), 編輯推噓7(7推 0噓 21→)
留言28則, 12人參與, 最新討論串1/1
我不知道店名，名片不在我手中，而且逛了黑店板他們應該是有換過名字 反正就是數位XX...(我去的時候好像叫數位達人還是什麼的) 二、地點： 台北站前NOVA 三樓右手邊第一家 三、時間： 2008年8月底 　 四、此店「非好店」的原因： 買前買後店員態度一百八十度大轉變 商品有問題一切推到顧客身上，堅持三不「不換貨、不退貨、不退錢」 　 　 　 五、事實經過： 這年頭買東西真的要先上PTT黑店版做功課... 因補習班補課的關係所以要買有line in的MP3 先到二樓看，他們一直推薦某支MP4 說是國產機什麼的 因為還沒頭緒就去三樓看看 噩夢開始 三樓的店員很客氣(跟之後擺爛的態度差超多!!) 也是大力推薦同一支MP4 因為價格的關係而且急著這兩天要用 所以就買了 蓋了保固卡 店員說要試機給我們看 我那時遠遠看開關有點歪 反應有點慢 他說沒有歪(回家才發現其實有只是他調回來) 又說新機剛開始要跑一下才比較慢之後就不會了(請大家先記得他這時說的這句話!!) 回家後我自己試著操作發現問題如下： 1.檔案歸類毫無次序：同樣設定下的錄音檔，儲存的資料夾竟然不同，使用者無法了解 所錄檔案存在何處 2.開關鈕又鬆又歪，感覺很容易被摳掉 3.反應真的很慢，按鈕也要按大力一點才有反應 主要是這三個理由 我決定去換貨 然後比鬼月還令人毛骨悚然的惡夢就開始了 去那邊說我們覺得這個產品有問題時，店員態度就是愛理不理的跟一開始完全不一樣 無所謂，這是預料中的，唉 明明有兩個店員，除了我們外還有一個客人，但他們就是不理我們，超瞎忙的 然後我們提出我們的問題，他說這都是我不熟悉操作他教我就好了不用換貨 氣到發抖點如下： 針對問題 1.開關問題：他說 本來就是這樣，這種設計是為了讓你們好開關，每一台都這樣呀 (都是為我好就是了齁!!XXX) 2.反應慢問題：「如果你們買五六千塊的就不會這樣了」+不屑的冷笑 (簡直荒腔走板!!一.這支是你大力推薦的耶 二.請鄉民回顧他一開始說的話) 3.檔案歸檔問題：哈哈這點她解釋不出來了，但他還有絕招!!「工程師今天假日沒 辦法幫你問唷 不然我也很樂意呀」+得意的笑 「這種事我也不知道是不是你們人 為操作的問題呀，怎麼能說是機子的問題呢」+不然你想怎樣的表情 我好生氣 先申明 我不是無理取鬧 我不是要求退費 我是要求換貨 而且我才買一兩天包裝完整 我甚至說我加價買別支可以嗎? 我剛開始真的很客氣(一定是這部走錯了>"<) 但他一直說沒辦法，你們沒證據，保固卡蓋了沒辦法退給廠商(原來保固卡是拿來 綁死客人的呀!!!) 之後真的生氣了 我們針對問題三進攻 但她真的很盧 連另一個店員都說「真的耶」 他還是堅持是我們的問題 說她重錄給我們看 我們很火大說「好呀!妳給我錄十首來聽看看」 店員：「好呀 你們要測多久時間都沒關係」(我忘記完整台詞 反正是這個意思就是了>"<) 然後他開始坐在椅子上聽歌 聽得很開心 我們都傻了 一般測試機子不用錄完全首歌吧 「你們自己說錄十首的呀 要說清楚嘛」(千錯萬錯都是顧客的錯 乾脆說她們被迫害算了) 反正他用完後給我們看 表明都在同一個資料夾 然後我按裡面的子資料夾也有完全一樣的檔案 我問他為什麼 他說這是同一個資料夾 我快瘋了 其實MP4的資料夾我真的搞不懂 跟電腦這種直覺式的設計不一樣 而是有點跳來跳去 個人觀點覺得不是很順手啦 反正最後她不換就是不換 還舉了個例子說 有人是在家操作真的有問題，然後用DVD拍下來 當證據 你們也可以這樣做呀~~ 這種態度擺明欺負學生嘛!! 如果他們一直很客氣表示真的有困難就算了 到了最後我們說你們態度真的很有問題 他還說 我一直很客氣呀 反到是你們比較兇吧(廢話!!我不是佛心來的 都不會生氣唷 你是一直 笑笑的呀 但大家都知道笑是隱含很多不同的含意吧 ) 花了將近一小時 換來滿肚子火 PS.測試小插曲：我沒充電過他要幫我測試時發現沒電了 立刻說一定是這樣才會聽不到啦 都跟她說是第一次聽不到(回家line in 第一次怎麼用都沒聲音)之後可以 電池是越用 越有電是吧! 說要幫我充電充了要二十分鐘 然後我們站在那瞎等 他跟樓下店員聊得很 開心 還吃麥當勞唷~~吃得好開心齁~~ 　 六、備註： 這家跟二樓右邊那家好像是同一老闆吧 因為樓下的工讀生都會跑上去聊天 而且電話 好像是互通的 不敢保證 反正態度都不好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.134.15
推
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看到這篇我真的覺得住在美國是件很幸福的事...
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電子產品使用3個月內無須理由用不爽就可以無條件退錢..
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可能是從小在台灣養成的習慣，東西壞了還是先自己修修
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看，都不好意思拿去退，只是每次看到老美退貨退成習慣
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，甚至各大賣場都還有設有專門櫃台來辦理退貨，退完貨
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還會跟你說謝謝，真的是甘心到不行....
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住我隔壁的老美鄰居還教我先去買個相機手機之類的來用
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快三個月的時候再拿回去退錢，他說大家都是這樣，
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只是我還是不好意思這麼做，這算是台灣人的優點嗎?哈~
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推
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但這樣廠商會在物品的價錢上增加一些。所以我比較喜歡現況。
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<~ 窮。
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買電子類產品我現在多在虛擬通路買了，有鑑賞期雖然貴點
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但是退貨的時候不用看那些店員的晚娘臉
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給原po~東西出問題七天內去退貨~
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如果不是人為疏失店家卻不給退貨~也不用跟他在那邊吵
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打電話去消基會申訴電家就好~是請就給她們處理
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事情.
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我也這麼想 反正我一訂去申訴 只是這種狀況他們堅持
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是我們人為操作的問題 而且檔案再他測試的時候就被他
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刪光了 我沒遇過店家這麼不講理的唉
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推
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這種有七天鑑賞期嗎??
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推
09/01 17:33, , 22F
樓上，為什麼我大概知道你說這句話的用意XD
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推
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包租公：我租房子給人家都有七天鑑賞期
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推
09/01 20:32, , 24F
某圈圈會不會跳出來呢？
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09/01 20:37, , 25F
印和闐 印和闐 印和闐 印和闐 印和闐
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推
09/02 01:58, , 26F
不但要在黑店版作功課,也要去看MP3版,勇者機碰不得啊～
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09/04 02:13, , 27F
克拉克..XDD 老實說我覺得印和闐很帥是個稀有的純情少男?
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09/04 02:14, , 28F
可惜遇上了無情美女，真心換絶情?XD
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