[抱怨] 台北 仁愛路 牛角頂好店
一、店名: 牛角日式炭火燒肉頂好店
二、地點: 台北市仁愛路4段27巷34號1F (捷運忠孝復興站3號出口巷內)
三、時間: 2008 年 8 月 10 日
四、此店「非好店」的原因: 態度差、欺騙客人,高消費低享受。
五、事實經過:
今天跟一些朋友聚餐,連同我總共七位,約在牛角頂好店,六點四十分進入該店,
六點五十分全員到齊開始點餐,我們是選擇吃到飽的方式,每個人加上服務費是714元,
其中一個朋友看到菜單上的冰淇淋就說這邊冰淇淋不錯吃,結果店員聽到就說
"我們冰淇淋賣完了"
大概隔了40分鐘第一輪餐點吃完了,我們就請服務生來繼續點餐,
在後面幾輪的點餐中,我們陸陸續續被告知玉米、蘆筍、金針菇都賣完了
且有些餐點沒來(在許多吃到飽的店裡這或許是常態= =)
大家正在抱怨說吃到飽連金針菇、玉米都沒有會不會太扯的時候
服務生來跟我們做最後點餐並且說 "請問你們要什麼甜點?"
該店甜點只有兩種冰淇淋跟奶酪,冰淇淋都賣完了還問我們要點什麼?
後來吃完奶酪(奶酪還真不錯吃= =) 我們寫完問卷(大家都給負評價)
要到櫃台結帳的時候... 櫃檯旁邊那桌,正在吃"賣完"的金針菇...
我壓抑著心中的怒火,過去問該用餐的先生金針菇是否已經點很久了
該先生跟我們說他們才剛點(打擾到用餐真是抱歉= =)
接著我就跟櫃台抱怨為何要欺騙我們
該服務生請另一個服務人員(主管?)來跟我們談
我詢問金針菇賣完了為何還有客人點的到金針菇
他說應該是服務生搞錯了,因為金針菇跟蘆筍都是用錫箔紙包起來所以可能會搞錯
接著又詢問他我們選擇吃到飽,結果怎麼一些我們想要吃的都賣完了
他說"我們賣完了就真的沒辦法,不然先生你下次來先問我們要吃的東西賣完了沒有"
我想...我們沒有下次去光顧的機會吧= =
我們的認知是店家應該主動告知哪些東西賣完了
而不是菜單上有卻點不到,還叫我們要先詢問想吃的是否賣完了
六、備註:
該店帶位的先生態度很好笑容可掬,還有一位聲音低沉的正妹服務態度也很好
但其他三四位服務生真的是從我們進去就看他們板著一張臭臉
是我們點太多嗎? 我想我們就是因為食量大才選吃到飽吧~
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