[抱怨] 高雄樂活峇里銷售中心

看板Anti-ramp作者yoshiki0708 (yoshiki)時間17年前 (2008/06/25 14:49)推噓9(9推 0噓 8→)

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一、店名：京城建設樂活峇里銷售中心二、地點：高雄市大順路三、時間： 97年6月四、此店「非好店」的原因： sales對客人嗆聲　五、事實經過：我妹最近想買房子，在高雄農16特區也找了許多個建案來看，後來看了大順路上京城建設樂活峇里的建案，在上上星期六妹就請全家人一起去看屋，就我們顧客的立場而言，看屋時，如果有不同的房型都會看過一遍，京城的sales小姐一開始也很盡責的帶了我們一行六人看了五種房型的樣品屋，也介紹的很詳細，妹後來中意了其中一間三房的房型，接下來就由老爸老媽出面和sales喊「趴啦拳」，也付了所謂的「斡旋金」(如果房子不要或者價格談不來可以退，這還ok)，爸媽妹三個人也和sales撟了半天的價格，sales就說要把價格上報公司去核定。但經過一星期，妹對於同建案另一四房型有興趣，就想利用星期六下午休假時間和她男朋友一起到建案去看看，也找上了同一個 sales小姐，但sales小姐知道我妹要看四房的房型(那星期之間已有電話聯絡)，等我妹到銷售中心時，態度變得非常不好，不願意帶妹去有興趣的房型樣品屋看，妹想開口問房子其他的問題時一直被sales小姐打斷，還嗆我妹說：「三房的價格都已經想殺的這麼低了，四房的妳買不起」、「房子可以不賣給妳」之類的話語，妹和男朋友聽到這些話，氣到轉頭就走... 我妹目前是國中老師，出道也有六年了，薪水還不錯，以她的能力來負擔三房還算ok，四房的可能會吃緊一些，但不至於買不起，sales也知道我妹的職業，但居然這麼嗆聲，妹一回到家，和爸媽討論後，本來想說去退算了，媽先打去找sales質問，sales雖然有道歉但一直言語左右，還把錯怪到妹男朋友上，說他說話大聲，爸媽隔天一早就到銷售中心去，對方看到大人來了，就終於展現歉意，爸媽妹還是保持原衷決定還是要三房房型，價格還是和建設公司撟。但前二天，那個sales小姐在白天時打來我家，說：我妹的手機打不通，沒辦法和她聯絡上，還有這一句「你們到底買不買啊」！媽在電話中就小小唸了小姐一下說：「妹是老師，白天在上課，沒辦法接電話，我們要買房子啊，我們家看了這麼多的房子，第一次遇到這麼口氣這麼不好的sales....」房屋銷售業也算是服務業吧，應該得重視服務態度，但因為服務客群和收受金額過大，可能會讓sales產生依照客戶出價內容來當做客戶階級的評估標準，誰不希望買到便宜一點的房子呢？但那個sales居然用我家出價的高低來嗆聲，也實在說不過去，雖然這星期就要去訂下那間房，但心裡總會有個疙瘩在..... 六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.175.199.116

推

loveloser

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yoshiki0708

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yoshiki0708

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