[抱怨] 台北松江路上的小肥羊火鍋

看板Anti-ramp作者gamblegod (人生)時間17年前 (2008/05/26 14:00)推噓5(6推 1噓 6→)

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一、店名：台北市松江路上的小肥羊火鍋二、時間： 2008/5/25 三、此店「非好店」的原因：收錢的櫃檯人員態度太差　四、事實經過： 5/25的中午到了台北市松江路上的小肥羊火鍋用餐，在結帳時，非常不愉快。在母親節時，我到這家店第一次用餐後覺得不錯，才推薦我朋友到這家店聚餐，但經過昨天之後，就算再好吃我不會再到這家店裡用餐也不會推薦別人去了，因為那家店當時的收錢先生口氣及態度差到一個不行。 5/23的上午我打電話訂位，最後在完成訂位時，電話中的先生告訴我當天的消費方式，接著我問那特約商店那天有什麼折扣嗎？他說那就是回娘家，一個人350元，我也很愉快的完成訂位了。昨天中午在坐下來之後，帶位小姐一樣告訴我們消費方式，接著我們也出示我們特約商店的名片，小姐說那好！結帳時，記得出示名片，這樣每人的價錢就是350元很開心的吃完了，要去結帳時，結帳的先生說，很抱歉，假日沒有350元，就是583元，我們把訂位及剛進來時帶位小姐告訴我們價錢的情況敘述了一遍，他說可能是搞錯了，就是583元，就算是特約商店假日也沒有打九折，什麼優惠都沒有。當下我們只好開始每個人再拿錢出來了，但這是這位收錢的先生又說了，我們的教育訓練很好，不可能會有這樣的情況發生，所以很抱歉。當時我們聽了非常生氣，因為他言下之意就是在說我們這群人故意騙他，我們就說因為訂位時那位先生得告知，及帶位時小姐的告知，才會讓我們以為是每位350元，那他的意思是我們欺騙他囉！收錢的那位先生還說對我同學說：先生，別這麼生氣，請你別拍桌子，小心你的手要送醫院包紮呀！我告訴收錢的先生，今天當他一告訴我們每人不是350，我們都已經在掏錢了，我們不高興的是他的態度，說的好像是我們欺騙他，及消遣我同學的方式，還有我在母親節去吃的時候，那天也是星期天中午，我記得出示名片，是可以打九折的，收錢的那位先生還跟我說連打九折都不行，我覺得那位先生是故意的，讓我非常不高興。但收錢的先生卻回我說：小姐那我現在打你九折，你會高興點嗎？（口氣是用嗆的）我說不會，因為在一開始結帳時，他就一直說特約商店在假日是連打折都沒有的！現在又說可以，根本就是故意的，而且收錢的那位先生態度極差，一直在說他們的教育訓練很好，不可能會有人跟我們說這樣的價錢，不斷的質疑客人，及表現出很差的態度，我不認為是服務業專業的表現。所以提醒要去那家店吃飯的人，在結帳時面對收錢的先生要小心說話呀！因為很可能一不小心就被氣個半死，而且又被當成愛說謊不付錢的客人呀！我真後悔推薦我的朋友來這家店聚餐。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.0.193.63

推

KDTD

05/26 22:38, , 1^F

05/26 22:38, 1^F

推

tomlang

05/27 22:31, , 2^F

05/27 22:31, 2^F

噓

vincefoxfox

05/28 10:06, , 3^F

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