一、店名:台北 美華泰(中華路上)
二、地點:西門町 中華路上
三、時間:2008/2/22
四、此店「非好店」的原因:
服務差、態度差、商品瑕疵、標示不明
五、事實經過:
看到DM清倉,許多東西下殺出賣,於是就衝去買,三樓的零食樂事當時標榜兩包30
看見這麼便宜,架上又只剩下4包,分別是海苔(黃綠色包裝)、鹽味(黃色包裝)
還有一個紅色包裝的美式炭烤,當時海苔剩兩包、鹽味一包美式炭烤1包,於是我就拿了
美式炭烤跟海苔去結帳,我還特意對了貼在架上他上面的圖,確定有紅色這一包有特價
另外還買了特價的小型封口機,結帳刷出來他一包賣19
也就是根本沒有特價,我拿回去問小姐,他說美式炭烤沒有特價,只有海苔跟鹽味
於是我告訴他樓上是這樣標的,怎麼可以這樣欺騙顧客呢?後來他叫我去退
我退了,他在我的發票上蓋退換貨章~然後一邊碎碎念
說什麼:「這跟我們無關、這不是我們這部門負責的、標錯是樓上的問題」
當時心裡真的很氣!但為了維持風度,我只在心裡OS:
「如果今天我揍你一拳、我會說:耶~跟我無關喔~是手自己打你的」
有這樣的道理嗎?
但更令人氣惱的來了,回去以後發現買的封口機根本不能用!封不起來~~
熱度不夠就算了、連封口對準的機座整個歪掉~令我一整個傻眼~
於是我又拿去退貨,這次小姐更瞎,竟然說:「我們現在不能退喔?」
我:「為什麼?」
小姐:「還是你有要買其他商品,直接換貨或是換其他東西?」
我:「我不要,我要退錢!」
小姐:「我們現在不能退~」
我:「為什麼不能退?」
小姐:「因為系統機器怪怪的~還有你發票已經蓋過退貨章,發票只能退一次」
這時候我整個火都上來了~我第一次聽到這麼瞎的理由~
如果買到爛貨要自認倒楣?如果晚一天發現或是沒有在同一次換就不能退?
我說:「是不能還是不願意?你給我壞掉的商品還不能退是什麼理由?」
此時我的臉超臭~態度也很強硬~
於是小姐回去弄那台機器,又問了另一個小姐是不是他把機器弄卡紙還是
錯按了什麼鍵,結果明明還是可以退貨啊~擺明了就是他懶惰~
最後雖然退錢了~但是一整個不開心!服務態度差!又蓄意敷衍欺騙顧客!!!
根本沒有誠信可言!我想我以後不會在這消費了!!
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