[抱怨] 台中逢甲商圈三友町簡餐店

看板Anti-ramp作者chairball (^ ^)時間16年前 (2008/02/15 00:46)推噓12(12推 0噓 1→)

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一、店名：台中逢甲商圈與大腸包小腸同一條街的三友町 (憑印象打的氣到有點忘記了) 是一家簡餐店二、地點：台中逢甲商圈與總是大排長龍的大腸包小腸同條街三、時間： 2008年2月14日四、此店「非好店」的原因：老闆娘服務態度差　五、事實經過：我和友人在逢甲商圈找不太到有店面的簡餐店，看這間外表還ok便進去了坐下來點完餐去結帳時，老闆娘按收銀機按到一半接起電話於是就邊和他女兒通話一邊處理我的點餐手不時還會像當機一停住專心和女兒通話放著眼前的客人不顧...= = 有種不太尊重客人的錯覺... 點餐結束到上菜的速度有點久，不過這也還ok 重點來了，我剛才點的熱奶茶送來時竟然變冰奶茶... 當下老闆娘嘴裡碎碎唸了幾句後，問我說要去冰還是改熱的，改熱的需要再加錢他的態度就是一付 "是我點錯造成他很大的困擾一樣" 口氣也不太好我有跟他表明，剛才我明明是點熱奶茶，點餐的單子也是熱奶茶啊不過，他完全不覺得是他點餐時的疏失，他就站在那兒等我回答讓人覺得他姿態很高、很不舒服我並非抱著 "付錢就是大爺" 這種心態，真的感覺不到他服務的態度在哪? 原本愉悅的用餐心情頓時都變差了!! 所以我覺得老闆娘非常不適合服務業...... 至少說聲不好意思，讓客人有感受到你們的服務啊一成服務費是收心酸的嗎?! 用餐過程有其他客人要去2F的洗手間，樓梯走到一半就被老闆娘用整間店都聽的到之音量叫住 "你們要去哪裡?? 我們樓上沒開放喔!!" 客人還要像做錯事情賠不是的樣子，跟他說 "沒有啦..我們要去廁所..." 雖然不是發生在我身上，但他這種做服務的態度相當糟糕!! 實在很後悔選了這家店，打壞了今晚用餐的心情不過工讀生態度還算不錯，只是老闆娘服務態度實在很差付錢雖然不是要享受大爺般的待遇，可是你那樣處理事情的方式... 讓客人去過一次後，就再也不會去．第．二．次了!!!!! 六、備註：感覺他是看我學生樣子，態度才會像在管小孩一樣重點是...我不是你家小孩啊!!不要用那種態度做服務好嗎? 但是有一桌看起來像社會人事的一群，他的服務態度就相當正常... 真的是很奇怪... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.162.107.58

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Hunghsi01

02/15 02:23, , 1^F

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koroson

02/15 05:43, , 2^F

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推

PRAM

02/15 07:00, , 3^F

02/15 07:00, 3^F