[抱怨] 台北 雨鑫快遞
一、店名：
雨鑫快遞
二、地點：
台北
三、時間：
2008 年 2 月 5 日
四、此店「非好店」的原因：
態度高傲/態度差
五、事實經過：
今日下午辦公室有一急件欲叫快遞
公司內合作的快遞共有兩家：一家為A快遞，一家為〔雨鑫快遞〕
但由於這兩天是年前最後兩個上班日
常快遞變慢遞
一個件拖了５小時還沒送達指定地點
於是我捨棄平日常叫的A快遞
改叫雨鑫快遞
打去雨鑫後
由一位男子接聽
我告知本公司的會員編號後
該男子表示需詢問一下是否可以接受這個CASE
於是電話轉給另一男子
我在告知會員編號後
這位先生語氣非常刻薄與咄咄逼人
男：你們平常不是都叫A快遞嗎？為什麼現在要叫我們？
他們是已經不收了嗎？
我：因為他們這兩天送件有點慢，所以．．
（我話未講完即被打斷）
男：哼！哪有人這樣的！急件就叫我們送喔！？
（此時他幾乎是用吼的）
我：那請問現在你們能不能過來收？
（我保證我語氣還是很客氣）
男：不！送！
（對方在大吼之後，電話隨即被他掛上）
我：．．．．．．．．．．．．．．
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我能體諒年前急件過多與快遞公司的壓力
但我無法認同這位雨鑫快遞先生的態度
而且我莫名其妙吞了他一個炸彈
掛上電話後還是一直無法平復這突然其來的怒吼
有人服務業當成這樣嗎
如果口氣好點告訴我他們人手不足我覺得也無妨
甚至晚點來收我都可以接受
但吼我又掛我電話是怎樣？
而且會叫快遞的東西
哪份不是急件？
不然我用郵局慢吞吞的寄好了
隔天還是會到啊！
以上是非好店版第一PO
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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