[抱怨] 台北 亞太信義忠孝東加盟店(丹堤咖啡旁)
一、店名：
亞太信義忠孝東加盟店
二、地點：
北市信義區忠孝東路五段437號一樓
三、時間：
96年12月
四、此店「非好店」的原因：
次要:
1.nokia2505配件包700元(座充與一顆副廠電池-售價過高)
主要:
2.手機正常使用不到10日即無法開機
3.處理維修服務能力不足,保固期內不肯維修推諉是消費者的人為問題
五、事實經過：
小妹於12月份至上述店家購買粉紅色NOKIA2505手機
起初只是因為愛上它的外型
所以在店家裡面看到它的時候就覺得它真的好漂亮
在細細的品味了它的外型並且試撥了幾通電話後就開心的把它給帶了回家
在店家時老闆有告訴我說此款手機精密度比較高需要好好愛惜
所以我就聽從老闆的建議購買了700元的配件包和之後都小心的用耳機使用著它
但是好景不常
小心使用了沒10天
再和我朋友講電話的途中他就自動斷訊
我原本以為是電池沒電了
換了一顆充滿電的電池後
它就從此無法再開機了
隔天我就立刻拿去店裡維修
隔了兩個禮拜一個亞太的號碼傳短訊給我說:
因為主機板受潮
所以須支付維修費用1400元
又隔了好久才打電話給我問我是否要付費維修
我表示受潮的原因很多
不能推說是消費者人為因素造成的吧!
也有可能是產品出產的時候就有了瑕疵
而且我可是很小心的使用著它
那幾天又都沒下雨
店家卻說可能是你放在冷氣口
(誰會把新手機放在冷氣出風口中...你當我是沒常識的笨蛋嗎?)
更何況我已經是個上班族了
若是我自己不小心碰到水
那我心甘情願支付這筆修理費用自認理虧
但是我明明就已經小心到不能再小心了
連我另外一隻中華電信的NOKIA3G照相手機都被我摔得滿是傷痕了都沒壞
我又怎麼能接受我小心使用的亞太手機就這樣無緣無故在我小心的使用下壞掉呢?
就精密度來論...
又哪比得上我中華的手機呢?
(2505的功能真是少得可憐)
我表示若是在正常使用下保固期內無法維修
那我就必須到消保會申訴了
店家表示會再與震旦維修連絡請他們維修....
掛掉電話從此就沒有再有下文了....
一個多月後...
我實在是忍受不了
既使是主機板需要維修比較久的時間
但這也太久了一點了吧!
且完全沒有告知維修上的進度
所以我主動打電話過去
是一個小姐接的
他說應該下個禮拜手機就會維修完成回來了
下個禮拜手機一送回來就會馬上與我們連絡
一個禮拜後....
一樣的完全無下文
我又再打電話過去
這次是一個男生接的
他說他是來支援的
他幫我們查詢
結果手機還在震旦維修處並沒有做任何的維修
因為我們不願意付錢維修所以到現在還沒有維修
(那你們之前說這個禮拜會回來是把我"裝笑維"嗎?你們服務態度就是一拖再拖嗎?)
我又必須要再說明一次
他們店家卻推諉說震旦就是判定是人為因素
並且要求我去和震旦對質來證明我使用上沒有問題
(到底我手機是和誰買的?怎麼店家反而變成第三者般的旁觀者?)
去和震旦對質就可以維修嗎?
他們還不是會說因為手機受潮維修就是要錢
哪個維修的公司維修不要錢?
明眼人一看就會覺得這隻手機出廠本身上就有了瑕疵
(10天就壞ㄟ~有沒有搞錯ㄚ)
保固不就是賣出手機的店家要吸收維修的費用嗎?
不然要保固幹麻?
要買公司貨幹麻?
怎麼變成消費者要負保固的責任
還要消費者為此面對維修部門?
還大剌剌的說當初給你檢查手機的時候就沒問題
試問誰在買收機的時候會拆開手機檢查主機板?
就算拆開...
一個外行人是看得出來啥咪嗎?
還不就是外表完整能撥能接就行了?
店家說了一推
還不都是在推卸責任
手機本身出廠就又瑕疵
若是我這次妥協怕麻煩就付錢維修
那修好後用沒幾天又壞了呢?
是不是我還是要再付錢維修?
買不到10天就壞還要付錢維修
也太吃人夠夠了吧!!!
我實在是無法忍受這家店的處理態度>O<
各位鄉民們~~~
若是你們準備辦亞太的手機或是要買配件
千萬不要到這家店去辦!!!
配件比一般店家貴就算了
萬一大家辦手機後和我一樣不幸
下場一定是像我這樣被"能牽拖就牽拖"的服務態度惹得眉頭又多了幾條皺紋=.=
目前我已經到消保會以網路申訴了~
若是再不行我將會提告
若是各位鄉民同胞還有其他更好的建議~
也請提供給我這可憐的小女子了 T.T
提告後再發表文章和各位鄉民們回報嚕~
先感謝大家的幫助了^^
六、備註：
電話:02-27651837
加盟店名稱:亞太信義忠孝東加盟店
加盟店公司名稱:銘望實業
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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