[抱怨] 台北忠孝東路四段197號 icemitt鞋店

看板Anti-ramp作者katemomo (kate)時間16年前 (2008/01/10 16:57)推噓4(4推 0噓 3→)

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一、店名： icemitt 鞋店東區忠孝門市聽說也有在網路上賣搜尋icemitt 二、地點：台北市忠孝東路四段197號 (統領星巴克旁) (知名夜店luxy那一棟一樓店面) (忠孝敦化捷運站) 三、時間： 2007.12 ~ 2008.1 四、此店「非好店」的原因：穿一次靴子的鞋跟就磨壞了!!! 老闆態度惡劣售後服務沒效率推託　五、事實經過：話說2007年12月中的時候我想買一雙靴子迎接聖誕節在東區逛著逛著 (忠孝敦化站) 有名的LUXY和星巴克附近看到一家小店 "icemitt" 試穿一雙靴子還蠻合的就買了 (兩千多) 沒想到~~~~~沒想到~~~~~~~~~ 穿一次靴子的鞋跟就磨壞了!!! 鞋底的橡皮脫落木頭鞋跟也磨損超級誇張!!! 我只是穿著它像平常一樣逛街喔一起的朋友都覺得很誇張後來我們就打店家名片上的電話問小姐能不能換或修理小姐要我把鞋子帶回店家如果不能換也會免費修理那我當然就拿去啦 (12/21) 小姐留了我的電話說晚一點會跟我確定是要換新貨或修理我跟小姐要單據小姐說不用她會記得我還是不放心請小姐在他們名片上寫一下鞋子編號和小姐名字結果等到隔天都沒打我就打電話過去詢問結果報了小姐留的鞋子編號小姐說沒有我說昨天才拿去還形容靴子的樣子 B小姐就開始幫我找 (值班的人不同就叫她B小姐巴) 最後找不到 b小姐要我回店指認為了我的鞋子我只好再跑一趟 12/24下午到店裡指認我的鞋子結果發現是原來的a小姐把編號寫錯那我也認了問說何時可以修好 b小姐說晚上七點半可以好也補了送修單給我上面也記名12/24 七點半可以拿如果可以我晚上可以過去拿後來12/24晚上我沒去拿 12/26下午我去拿的時候竟然還沒有修好! 說什麼放在老闆的車子上忘了修什麼的那我就請b小姐問一下老闆現在可不可以幫我修或者有沒有什麼其他的解決方式畢竟我已經跑三趟了 b小姐和老闆講完電話的結論是要我再跑一趟我覺得很不合理阿店家自己內部的過失為何消費者承擔就請b小姐再次打給老闆由我和老闆講 b小姐: 老闆客人找你 (把電話給我) 我: 老闆你好我送修的鞋子小姐說12/24晚上七點半就會好今天都12/26了而且我已經跑三趟了也不是住這附近老闆你有沒有比較好的處理方式看可不可以換一雙新的給我或宅配 (我很客氣...話還沒有講完) 老闆:我現在很忙啦...我在接XXX訂單...你有什麼事.... 我跟你講我沒義務幫你修啦 (這句話真是讓人怒火中燒) 我: 我也是先打你們電話問看能不能修你們小姐說能免費修我才拿來的老闆: 打什麼電話你打哪支電話你這樣說誰理你 (態度超級差不知道誰才是顧客) 我: 我打你們名片上的電話 2778-XXXX 老闆: 什麼電話我們有倉庫電話門市電話... 我怎麼知道誰跟你說的小姐跟你說的你就找小姐算帳隨便你怎麼修理她都可以....我現在很忙....巴拉巴拉我: 這是你們自己內部的問題那我們消費者沒必要承受老闆又開始罵xxxx 我受不了這麼無理的老闆把電話環給b小姐 b小姐須應幾句就掛掉電話了 b小姐說老闆怪她忘了提醒他修理 b小姐也說老闆怪他連這種事也解決不了我說我不想再跑一趟了我已經跑三趟了不想再跑第四趟第五趟 b小姐後來答應幫我宅配想說自認倒楣等宅配送來就算告一段落結果12/26說要宅配我等到1/6連個影都沒有我只好再打電話去又說很忙等一下回電話給我又沒回電話給我 1/7我再打去說1/8會修好 (天阿也未免拖太久了) 幫我宅配最快1/9會到最慢1/10會到今天1/10了我還是沒收到鞋子我再也忍不住了只好來這裡波文發洩一下也順便提醒想和這店家交易的板友貨品爛服務差大家有個心理準備兩千多元的靴子只穿過一次現在還不知何時才會回來唉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.78.165

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ashley21

01/10 17:01, , 1^F

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ashley21

01/10 17:02, , 2^F

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lisoukou

01/10 18:13, , 3^F

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