[抱怨] 台北 士林夜市屈臣氏裡資生堂專櫃小姐
一、店名：
屈臣氏裡資生堂專櫃小姐
二、地點：
士林夜市24小時那家小屈
三、時間：
2007/11/30
四、此店「非好店」的原因：
櫃姐不誠實
五、事實經過：
之前遮瑕膏用完了，在美妝網站搜尋一陣子後，決定購買資生堂出品的
"夢思嬌 粉條"，先到離我家最近的百貨公司看看，百貨公司的櫃姐說櫃上沒有，
要到屈臣氏那種櫃才有，於是乎，我跳上公車前往士林夜市了。
一靠櫃，櫃姐(約3、40歲左右)就熱情招呼，我跟她說我要買"夢思嬌 粉條"，
剛開始她說那是老阿嬤在用的，而且我又容易冒痘痘，可能不太適合，推薦我
用別款，味道比較年輕，也有防曬系數等等，還熱心的拆盒讓我試聞、試看色
(因為沒有提供試用品)，後來我還是堅持要原本的那個粉條，她也沒再繼續推
銷，很有媽媽的感覺，不會讓我很有壓力。付了錢、拿了發票，看看金額，沒
有打折，心裡不免犯嘀咕:「不都會打9折嘛...算了...不差這點錢。」
(註：屈臣氏裡的專櫃都是由櫃姐拿去櫃檯結帳，再將商品、發票交給客人。)
後來，我同學要我幫她化妝，我就拿出我的傢伙，一番工夫後，她對這個
成果感覺還不錯，就問我一些東西是到哪買的、價錢多少，介紹到這個粉條的
時候，她也心動了，就請我也幫她買一個。
11/30晚上，我踏進店裡就跟那個櫃姐說：「阿姨我又來了~」，可能是對
我這個堅持要買阿嬤級的東西的年輕人印象深刻吧，櫃姐也熱情的打招呼，
寒暄幾句，拿了我要的東西，我就跟她結帳準備要走了。遞給我粉條之後，
她說了句：「要再來啊~」就轉過身忙她的了，站在櫃邊，我總覺得好像還少了
甚麼...啊!!是發票!!要跟同學報帳的呢!!
我開口了：「阿姨~妳好像沒有給我發票耶!!」
櫃姐(回過頭)：「啊~妳要發票噢?!」
我：「對啊~我幫我同學買的，我要跟她報帳啊!!」
櫃姐：「啊我忘了啦~在這裡~還有零錢~」
我心想：零錢?!我明明就是給整數啊，怎麼會有零錢?!接過發票一看，是9折後
的價錢。櫃姐又塞了兩包試用品給我，說要給我同學試用，我說謝謝就走了。
第一時間我還沒反應過來，可是越想越不對...為什麼她第一時間沒有給我
發票？不管在屈臣氏或是百貨公司，不都是發票跟商品是一起交給顧客嗎？
而且這一次"忘了"給發票，怎麼這麼好幫我打了9折？之前都沒有耶...而那兩包
試用品，最後給我的感覺是她做錯事被抓到，想要化解尷尬之類的行為...
感覺很差，我很相信她她居然這樣...即使是十幾元的零錢，也要誠實的找
給顧客，我想這是做生意最基本、也應有的作法吧?!現在去那家小屈我都不會跟
她打招呼了，更別說光顧她的櫃...誰叫她傷到我幼小的心靈了...
總而言之，下次去買東西請記得索取發票啊~
--完畢
六、備註：
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