[抱怨] 網路 博客來網路書店涉嫌洩露個資
一、店名:
博客來網路書店
二、地點:
115 台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓
三、時間:
2007 年 12 月 21 日 20:30
四、此店「非好店」的原因:
涉嫌洩露個人交易資料
五、事實經過:
星期五的晚上八點半,剛下班的上班族回到家裡,就接到一通電話
一個操大陸口音(還以為別人聽不出來)的女子自稱是「博客來網路
書店」的客服人員,先問我的姓名(正確),確認後再問我是否有一
筆NT$4XX元的交易(金額正確),是在 7-11 付錢領貨(也正確)。
我回答沒錯,她先是表示貸款已經收到,接著說由於超商店員操作
錯誤,所以這筆貸款誤記為分期付款,如果今天不處理,就會從下
個月開始每月從我的銀行帳戶扣一次款,再問我的交易銀行是那一
家,還問到是那一個分行。我隨口掰了一家,她就說她會請銀行與
我聯絡等等等等...
這種老套的手法就不必再多說,重點是這筆交易資料是不久前在網
上訂購金馬影展電影票所用(購買商品名稱沒有提到,也許對方沒有
這項資料),歹徒可以很正確的說出相關的個人資料細節,可見該公
司在消費者利用該公司提供的服務過程中,有某個環節洩露了消費
者的個人資料。
雖然該公司在網站上有提出說明,表示"博客來不會主動以電話通知
,因付款設定錯誤需至ATM操作修正,或請您提供往來銀行電話、信
用卡資料;而您來電顯示不會為客服專線或傳真,如接獲請與我們
確認,或撥打165警政專線求證,以確保權益。"
但重點在於:
為 什 麼 我 跟 博 客 來 的 交 易
會 造 成 個 人 資 料 的 外 洩????
而且真要播打該公司的客服電話確已下班無人接聽
我想被洩露個人資料的一定不止我一人,遇到相同情況的朋友出個聲吧*[m
※ 編輯: newez5 來自: 61.229.40.148 (12/21 21:27)
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※ newez5:轉錄至看板 Bunco 12/21 21:42
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