[抱怨] 台中 豐原市向陽路的軍正通信,大家請小心
一、店名:軍正通信
二、地點:豐原市向陽路上的燦坤對面
三、時間:2007 年 9 月
四、此店「非好店」的原因:服務差、沒責任感、收了錢就不管客人死活
五、事實經過:
話說我之前亞太的V3c故障
因平常有事,我托我媽幫我拿去燦坤對面的亞太門市送修
但因只是話筒接觸不良,亞太門市卻說維修要收1000元,並且需兩三個禮拜的作業時間
我們都覺得太划不來,我媽就幫我拿去了斜對面的 軍正 問看看
軍正老板:"這個喔?幾百塊就可以解決啦!"
我媽:"那到底是幾百?"
軍正老板:"唉呀~反正幾百塊,不會多貴啦!"
就這樣,我們滿懷希望的,將我的手機交到了老板的手中
(這裡得先強調一下,平時我使用手機都滿愛護的,
加上這隻手機算是亞太手機中的高檔貨,
雖然我不是照顧到無微不至,也是使用的非常細心)
後來老闆打來報價維修要$800
想說手機能修好就好,800就800
到了約定的取貨日,我去拿手機了
現場的店員,卻跟我收1000,說什麼材料的物流費要200
這項費用當初報價完全沒跟我們提起...
(話說台灣哪家物流運送一個手機材料需要200呀?
就算用黑貓或宅急便,也是100就解決吧!
這麼一來,送來這裡根本沒比送亞太門市便宜了)
算了!他都幫我把手機修好了,就給他吧!
拿到手機後,我開機打開螢幕一看,傻眼了
!!!我的內液晶螢幕破了一個小洞!!!
這完全是我送修前沒有的!我非常確定
我馬上跟店員反應
店員也覺得有點不可思議
馬上幫我拿了我的手機去找他們的維修部
在他們店等了約15分鐘,店員跟一位維修部的人回來店裡了
那位維修部的人馬上跟我解釋,"可能是因為設定的桌布圖案,讓這個傷痕並不明顯..."
(意思就是說這應該早就有了是我自己沒注意到)
我就跟他說不可能,因為那個傷痕我是今天一開機就注意到了!
平時我每天開開關關,會不知道我手機的螢幕什麼樣子嗎?
維修師又說他們"維修聽筒,是不需要把內螢幕打開的"
那所以說他們就完全不可能把內螢幕打開,並且內螢幕有損傷也完全跟他們無關囉?
店員也在那附和:"我做手機十幾年了,沒看過液晶這樣還不會破的..."(關我屁事?)
我心情很差,
什麼桌布怎樣怎樣、維修時需要不要怎樣、作手機作幾十年看過什麼...
這些都跟我無關!
我只知道我手機好好的送到他們手中,回來後液晶螢幕上多了一個傷口
而他們這些保管過我的信任的人,卻只會推托,一點也沒有想負責的意思
一點點也沒有!
...當時他們的老闆並不在店中,
我跟他們約好稍晚大約10點半時,他們老闆會回來,我找我母親來當面跟老闆說
我今天只知道我花錢維修手機聽筒,螢幕卻被某個陌生人弄壞
我很不甘心!我只想要一點點被負責任的感覺而已
其實我心裡大概有數,手機即使壞得莫名其妙,但這終究是個羅生門
我沒有任何證據可以證明手機送修前螢幕是完整的,
他們真要說我在胡鬧我也沒話講
(當然,他們也沒證據可證明手機不是壞在他們手中)
這件事,已經完全是良心的問題了
我摸著我的良心,我從不會想占別人任何便宜
他報價800卻收我1000,我也是二話不說就付了
但,軍正的老板,良心真的值得我信賴嗎?老實說我不敢抱太大希望....
稍晚老闆回來後,他已經知道事情的大概
他坐下來,就跟我們說維修聽筒,是不會開到內螢幕的
(又是這句話!這也無法證明維修師不會去開啟內螢幕啊!
而且明明螺絲都在內螢幕四周,跟我說不用打開?
好吧,這方面專業我是不懂,但請別再糖塞了好嗎?我不是笨蛋)
他說他能做的,就是這螢幕幫我保固兩個月
兩個月若出問題,再拿回去他會為我負責
(旁邊的店員還在那幫腔:"老闆為你們這樣子,其實已經很三條線了..."
我e04su3us;6的咧!那我手機被你們弄的這樣子,我是幾條線?)
唉~螢幕被搞得這樣你們都是這樣對我負責了,
還要我指望兩個月內你們會為我負責? 我呸!
算了,這是個良心的問題,這是個良心的問題
看來我沒抱太大希望是對的....
身為一個商人,保護自己當然是必要的
但客人來店裡消費,難道是拿到他的錢之後,
就可以完全不用管他的立場他的感受的嗎?
軍正通信
真的令我感到非常的失望....
後記:
一兩禮拜後,我的螢幕真的從那個小洞開始裂開了
當然,洞會裂開,是受了些許的外力,像可能關螢幕時稍微大力就造成破壞
我是學機械的,很清楚這叫做應力集中
但,要是沒有那個小傷口,我的手機螢幕會受這點力就裂了嗎?
唉~
我要是真的再拿回軍正要他負責,他真的願意負責嗎?
會不會又說這裂開是我自己造成的?
而且我給他修個聽筒,他都弄壞我的螢幕還給我
那我給他修螢幕,下次會不會我的手機只剩下碎片回來阿?
我真要是發了失心瘋才會再把我的寶貝手機拿去軍正通信!!!
一個商人,只知道怎麼賺錢,連誠信都可拋棄
這就是豐原市的"軍正通信"....
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