[抱怨] 高鐵 訂票系統 網頁過期 Page Expired
一、店名：
台灣高鐵網路訂票系統
二、地點：
台北？全省？
三、時間：
就在剛剛的10/13下午三點
四、此店「非好店」的原因：
網頁訂票系統混雜 客服無法處理 也無法告知修復時間
五、事實經過：
其實網路購物系統或多或少都會遇到混雜現象
但是會令人如此憤怒及不耐
除了高鐵是公辦民營 讓人覺得有政府的成份在內之外
"高鐵"本身多次令人無言以對的狀況百出 也是主要原因
在剛剛的三點前五分，用網路訂票，
填寫完班次要轉個人資料時，出現
網頁過期 Page Expired
您所要求的網頁已過期。
The page you requested has expired.
請回首頁。
Please return Homepage.
嘗試了兩三次（代表選了兩三次班次）
之後終於成功跳轉到個人資料填寫，
雖然不道鉅細靡遺，但也相當瑣碎
好不容易填完之後，再度出現 網頁過期 Page Expired 訊息
經過多次奮戰之後終於放棄，打了高鐵克服電話。
得知，"資料庫正在更新"，三點前後10分鐘都無法使用
耐下性子等到三點十五分
再度重複填一堆資料然後被耍的笨蛋行為。。。。。
再次打克服電話，得知"資料庫仍在更新"
而且這次不知道什麼時候會好，建議改用電話或現場訂票
其實通訊混雜我們都可以理解，不解的是，
1.資料庫更新，大可在凌晨三四點無人時段，訂這時間未免太奇怪（下午三點）
2.資料庫更新，應該在首頁或進入訂票系統時即告知
而不是讓人一再的重複每個步驟，然後出現通訊混雜訊息
3.資料庫更新應該有進度，第一個接線克服所謂的10分鐘難道是虎爛人的？
第二個接線克服連個預計完成時間都無法回答，甚至要人到現場訂票
不能解決事情的克服，難道只是應付敷衍用著？
真的是讓人理智斷線的台灣高鐵 =_+
六、備註：
高鐵定票系統 https://irs.thsrc.com.tw/IMINT/
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.250.86.42
推
11/13 16:35, , 1F
11/13 16:35, 1F
推
11/13 16:47, , 2F
11/13 16:47, 2F
推
11/13 18:05, , 3F
11/13 18:05, 3F
推
11/16 11:54, , 4F
11/16 11:54, 4F
→
11/16 11:55, , 5F
11/16 11:55, 5F