[抱怨] 台北 SOGO百貨MISS鞋櫃
一、店名：SOGO百貨忠孝店一樓MISS女鞋櫃位
二、地點：台北市忠孝東路上的SOGO百貨最老的那家一樓
三、時間：96/10底-96/11初中間。
四、此店「非好店」的原因：服務態度差，愛理不理。
五、事實經過：今年2-3月期間的時候我在該櫃位買了一雙價格2480的高跟鞋，
該品是春夏新款，並且當時的服務小姐告訴我，該品享有一年的維修服務。
當時還很高興的覺得說，哇!這2480買的還挺有價值的，雖然說我知道修鞋不會太貴，
但提供這樣的服務讓我覺得倍感窩心。賣鞋給我的是一個中年的SALES。
今年10-11中間該品跟底下的釘子斷了，所以我便把這雙鞋拿到原本購買的櫃位上去
修的時候，已經找不到名為MISS的櫃位，後來由一個該館百貨服務人員帶我到
一個NO開頭的鞋櫃位，說那裡就是MISS，於是我便不疑有他的把鞋子交給他，
當時的小姐在該櫃位上的桌邊，好像在處理什麼事情，
我: 小姐不好意思我要修鞋。
聽到我要修鞋，她很俐落，就把修鞋單拿出來，叫我填填，我把鞋子拿出來，
她看了一看，然後我問他，這樣就可以了嗎?她連看我一眼都沒有。
她說這樣就可以了的時候，也沒有看我一眼，就這樣沒有第二句話。
我也沒有多看修鞋單，因為我男朋友車就停在外面，該館周邊相當不好停車，
於是我就沖沖離開了。只是覺得專櫃小姐有點傲氣。
大約過了一個禮拜吧，該櫃位小姐打給我說可以去拿鞋了，
因為該產品是春夏季節的產品，由於她們已經換季了，所以跟我說要酌收費用150。
我一聽傻眼 我:可是當初我買的時候說有一年的維修服務阿。
該櫃位小姐: 小姐，我們都是半年，沒有一年的。
我: 可是我當時是真的聽到1年阿。
該櫃位小姐:小姐，我們都是半年的，而且鞋單上面也有寫。
我:我根本沒看鞋單阿，而且當時我要修鞋的時候，小姐也沒說阿。
該櫃位小姐:收你單就是我阿。
我:那好，是你。那當時你沒跟我說，現在怎麼又突然說要收150。
那也可能是妳們銷售沒講清楚吧?應該不能把這個費用加在我身上阿，
我的認知的確是一年。
(然後我門就一直再我覺得一年他覺得半年中間說來說去)
最後我覺得太扯的事情，最後他竟然說.............
那"你到底"要不要修?
我說: 阿你不是修好了才叫我去拿?
好!那不然150我出，"你"要不要來拿?!
........我覺得如果願意花2480買一雙鞋我會跟他CARE150元是一件很愚蠢的
事情，再者，我也在百貨公司工作過，我記得專櫃是不能這樣對客戶這樣說話的
，你妳你，就算要說'你"，也要說"您"。
於是我就掛她電話，我跟我男友說我不要那雙鞋了，
她好咄咄逼人，我只是要公道，小姐以為我在乎的是錢，讓我有被羞辱的感覺。
390的鞋子我都可以修280了，男友為我不捨那雙2480的鞋，他要我去拿。
我說不要，那個小姐根本就貶低我，我以在百貨公司工作的經驗，雖然不同家，
但都日系的，每個櫃位可能也會不同，但大同小異。
我說我客訴她，他可能會有一些處罰會比他付150還多，我去拿那雙鞋，
並且付150元，但是我要客訴她。但不想因為這個去跟人家吵架。
於是我男朋友說要去幫我拿。
之後那名小姐又打電話來，我男朋友接的，專櫃小姐說跟總公司問過了
，這次就不算錢了。
我男友實在太憨厚，他找到專櫃之後，告知小姐說他要拿鞋，他說小姐還滿客氣。
但是小姐說，下次請你告訴*小姐(我)，下次就要收錢了。
從頭到尾，那名專櫃小姐，就一直覺得我CARE的是錢。
六、備註：不會再去了。
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