[抱怨] 台北 黑貓宅急便
一、店名：
黑貓宅急便
二、地點：台北文山區
三、時間：2007年10月16日
四、此店「非好店」的原因：送貨員服務態度差、客服服務態度不好
五、事實經過：
今天下午接到宅急便的電話，通知貨件送到，從學校趕到門口簽貨運單
之後，我麻煩他幫我把貨運搬到樓上，我家是三樓，但走起來感覺像五樓！
那個司機看了一下，就跟我說他的貨車在斜坡上，怕會倒退，所以要我自己
搬到樓上去。他就把車開走了！！
當我搬箱子到樓上時，越想越不對，他人都可以在門口等五分鐘了，車
也沒事，而且我花了二百元，我還要自己搬到樓上！！宅急便不是送貨到府
的嗎？？？我家又不是在一樓，那還不如寄郵局還比較便宜，也是我自己搬
服務也沒有比人家好，價錢比別人貴在哪裡？？
後來打電話去宅急便的客服專線，那個女的與司機溝通後，打電話給我
跟我說一切都是誤會啦！那台車子的煞車有問題，而且司機也想說一個箱子
而已，我應該搬的動。這位女客服員講的話更讓人火大，我花了錢就是希望
送貨員搬上樓去，我還要自己搬，那我為什麼要找宅急便？？我問女客服員
…那為什麼新竹貨運的人可以搬上去？宅急便卻不能搬上去？？宅急便不是
可以送到家嗎？？後來女客服員告訴我，會通知上面的人，麻煩所長打電話
給我，然後我等了一陣子…一個晚上都沒有接到任何電話！！宅急便的覺得
學生很好欺負嗎？？宅急便的態度真得很差勁！！
六、備註：
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