[抱怨] 阿默蛋糕,很糟的預訂蛋糕流程

看板Anti-ramp作者insurreal (青波魂永在)時間17年前 (2007/05/05 20:42)推噓3(3推 0噓 6→)

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一、店名：阿默蛋糕　復興店和萬華總店二、地點：現場發生在復興店(復興南路一段) 萬華總店則是電話對談三、時間： 2007年5月5日四、此店「非好店」的原因：萬華總店亂接單做出不實承諾且非第一次復興店現場店員態度有問題且言而無信　五、事實經過：在此特別呼籲想用電話預訂"阿默蛋糕"的朋友特別是要在復興店取件的請在出發前再去電確認,確保你要的蛋糕是真的有在該店免得像我一樣大老遠跑去白花時間苦等還有該店店員們那副完全不在乎的待客之道不過~他們生意那麼好,差我一個客人也無所謂吧因圓形蛋糕有數量限制,而且北部只有萬華總店有廚房在做蛋糕所以就先打電話去預訂 4日中午撥電話給"復興店" 響了很久才有一位小姐來接表明要預訂一個七吋的義大利可酪,希望當天晚上六點半到七點半中間去拿講好確認之後,因我有不經意提到復興店的地址小姐在這個時候才表明她是"萬華總店"的人員! 我說我打的是復興店的電話呀?! 她才說中午會有一段時間,復興店的電話會自動轉接到萬華總店 (既然會有這種情形,接聽電話好歹也先表明你是哪家店的吧?!) 因為小姐從頭到尾都以萬華總店的狀況來接我的預訂他要我等她的回電,確認復興店現場有沒有蛋糕幾分鐘後電話來了,結果是那裡沒有我再詢問能不能隔天再去復興店取件,還特別確認可不可以萬華訂復興拿小姐說"可以這樣取件呀~" 就約了5日下午去復興店拿,小姐說下午五點前都可以去到時報姓名和電話就可以了結果隔天下午快三點到復興店現場竟然沒有我的訂單,當然也沒有蛋糕可拿而且這個時候,復興店的店員都一臉不相信我有電話預訂我表明是萬華訂復興拿的,請他們查清楚店員撥電話詢問的結果是我那張訂單是要在"萬華總店"取件的!! 天啊!!我在電話裡強調幾次,也提醒也確認過要在"復興店"拿的當場氣到不行,那我在電話裡確認心酸的??!! 而且復興店店員居然還講:"那你要不要去萬華總店拿?" "不好意思,我就是因為不方便去那裡,才會向萬華講我今天要在這裡拿萬華總店自己也答應了,還好意思要我現在跑去那邊?" (外面還下大雨哩) "那小姐..這樣好不好,把你在萬華的訂單取消,改成我們復興的訂單" 因為我媽愛吃這家的蛋糕,只好答應等他送來復興店店員還要我留手機,貨到了會馬上通知我就這樣一直逛,一直沒有接到該店電話逛到快五點,我再去復興店結果那些原班人馬,竟然還和我打招呼"您好,要什麼蛋糕呢?" 我..的..天..他們完全忘了嘛! 怒聲表明我是下午三點來拿不到蛋糕的小姐還看了單子半天才知道 "喔喔喔~~就是那個x小姐" 只能說,一整個根本就是完全不在乎+當我是澳客的模樣不然怎麼會認不出我來?還向我介紹蛋糕?? 蛋糕一拿出來,我更生氣原來蛋糕早就到店了,說要打電話通知?也沒有!! 至此已經對阿默蛋糕失望透頂我今後絕對不會去該店消費也不會向親朋推薦他們的蛋糕東西再好吃,光是這種處理態度就先令人倒盡胃口了回家後我姨丈也說,以前就有遇到這種情況同樣都是要在復興店拿,後來到現場被要求得去萬華總店才有... 以上文章內容絕無杜撰願負一切法律責任 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.129.9

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legist

05/05 21:28, , 1^F

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※ 編輯: insurreal 來自: 59.104.129.101 (05/06 08:49) ※ 編輯: insurreal 來自: 59.104.129.101 (05/06 08:52) ※ 編輯: insurreal 來自: 59.104.129.101 (05/06 08:55)

推

aalittle

05/06 20:36, , 2^F

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aalittle

05/06 20:37, , 3^F