[抱怨] pchome 24hr到貨時間不實

看板Anti-ramp作者oleum (not yet a woman)時間18年前 (2007/04/18 01:26)推噓7(7推 0噓 18→)

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一、店名： pchome線上購物,24hr到貨專區二、地點： http://shopping.pchome.com.tw/ 三、時間： 2007 年 4 月 13 日）四、此店「非好店」的原因：客服是自動回信系統.... 五、事實經過： pchome客服有多惡劣真的要遇到才知道由於mp3壞掉(被汽車輾過),之前幾台在pchome買的mp3也都還算物美價廉所以就上24hr專區定了一台,訂購時間為星期五下午2點37分,為正常上班時間在看過24hr到貨的說明: 台北基隆地區24HR內送達，遲到就提供100元補償金 (以現金積點發放) (其他地區18:00以前訂單隔日送達)※週末假日訂單處理順延至工作日就放心的定了一台,等著隔天收件結果當然....什麼都沒收到,說真的,一開始就有想到他們可能會用週末順延當藉口耍賴即便我並非在周末下訂單星期六晚上七點半,留一個客訴在問與答中一直等到星期一早上才收到回信回信內容表示還在跟廠商確認中這中間,黑貓於星期一下午四點第一次在我手機裡留下未接來電,由於回撥時對方沒有回應因此算是沒有接到,但事實上就是星期一下午四點到貨到週一晚上八點四十我收到回應 "您好，商品於【2007/04/16】寄出(貨運單號：949XXX7326，物流商：黑貓，您可於黑貓查詢商品寄送狀態)，運送約1-2個工作天(週日不送件)，為了能順利將您的商品送達，敬請您保持電話暢通，感謝您的協助。" 詭異的地方在這邊...運送需1-2個工作天的黑貓,竟然4個小時就到了,看來黑貓也趕流行坐高鐵過來了,時間才能直接縮短六分之五.(￣□￣|||)a 另外,明明是24hr到貨專區,為何會選擇一個"運送約1-2個工作天"的運送工具,這樣遲到的機率豈不大增,或者他們是抱著無所謂遲到的心態在處理此單? 最後是時間bar,當初就是被這東西騙到, http://myurl.com.tw/j7qk 看起來很合理對不對,好像當天就可到貨可是其實他隱藏了最重要一項,就是日期其實中間過了幾天根本看不出來最爛的是就算我真的拿到補償也只是現金積點,也就是說我只能在把補償金花在電腦家一百塊能買的東西有限,屆時,勢必要自掏腰包補差價才能購物一隻羊剝兩次皮.....真奸商阿六、備註：這是對話內容 http://myurl.com.tw/hg15 這是訂貨出貨時間bar http://myurl.com.tw/ncqk -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.124.136.129

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wwwscc

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jaundice68

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