[抱怨] 這間花店做事可以再誇張一點!

看板Anti-ramp作者maud52 (maud)時間17年前 (2007/04/02 14:24)推噓8(9推 1噓 5→)

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一、店名：依馨花店二、地點：高雄市三民區力行路22號 3220512 三、時間： 2007年3月31日四、此店「非好店」的原因：花籃上的名片用字嚴重錯誤五、事實經過：上個星期就是3月31日，我的學生開音樂會，因此我媽在一個星期之前就訂了一對花籃祝他音樂會成功，找了家裡附近熟識的花店老闆，他介紹我媽高雄的這間一馨花店。音樂會當天，我媽聽完第一首就怒氣沖沖的跑出來跟我說，其中一個花籃上的卡片結尾居然在屬名之後寫上"敬輓"兩個字，這是什麼狀況?前面明明就寫著祝音樂會成功後面為什麼是那種東西??? 我媽氣到一個不行，在場外就打電話告知花店的人發生這種誇張的事情，叫他們馬上來換新的卡片，音樂會仍在進行中，我媽講完電話後她又回到會場裡面，就沒有遇到花店的人，音樂會結束後，我媽告訴我，現場所有的花籃只有一個是擺在裡面就是那個寫錯字的，就表示有人發現那個錯誤，就不知道學生家長或是親人有沒有看到。回到家以後，我媽還是氣到一個不行，跟我說她打電話給花店的時候，老闆說什麼隔壁很吵才會發生這樣錯誤，一點也沒有自覺事情的嚴重性，昨天我跟我媽要這間花店的名字他就是不肯跟我說，今天，我們熟識的那間花店老闆和老闆娘，就拿著花要來道歉，問題根本不是在他們身上，還說要把花錢退給我媽，當然這種事情不是說退錢或是再送花就可以解決，因為錯誤已經造成，於是我跟我媽要了電話打到這間花店，我媽原本還跟我說他們的店名是心藝，我就要來確認一下，電話打通是老闆娘接的，我問了他們住址後要跟他們確認店名，說是朋友介紹的，(怎麼會朋友介紹還不知道店名?)，之後老闆娘發現苗頭不對，怎樣都不肯跟我說店名，有什麼好不能講的，於是我就開始跟他說這整件事情就錯在為什麼一間經營幾十年的老店還發生這種疏失? 在把花送出去之前沒有做最後的校正，這是一定要的吧! 她也說他們做生意不可能會故意做出這種事情，我當然知道不可能，還說別間花店一定也會發生這種事?這是什麼話? 還問說要怎麼補償? 我說你今天事情已經造成了要怎麼補償，送再多的花賠再多的錢都於事無補，還跟我要學生家長的電話說要道歉，道歉又能怎樣，你今天要是有誠意就到我家來道歉，別人看到那個花籃又不會怪花店，只會說這個送花的老師怎麼這樣，說了老半天還是不跟我說他們的店名，我就說就像你今天殺了人然後才去道歉這樣有用嗎? 她說我不能這樣說，(例子的確舉的有點爛)我還是回她，你們今天犯了這樣的錯誤不就是這樣嗎? 後來換老闆接電話，我又把相同的內容講了一次，老闆說當天是他到會場會卡片的，並沒有遇到我媽，還問了警衛什麼的，我說，那都不是重點，你今天把事情做好就不會這樣，老闆也知道我要上網把這件事說出來，他們也不想再把事情弄大，就告訴我店名(兩個字的店名跟我講了十幾分鐘才說)，而且他們再做什麼也不能彌補，以後絕對不可能跟這家店有往來。以上是事情的經過，太怒了我。打到一半還斷線。六、備註： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.142.151.247 ※ 編輯: maud52 來自: 220.142.151.247 (04/02 14:27)

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languege

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zo4

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ivysky

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