[心得] 花蓮的PUB

看板Anti-ramp作者cccmailncyu (環保小尖兵)時間17年前 (2007/04/01 23:39)推噓7(7推 0噓 1→)

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※ [本文轉錄自 Hualien 看板] 作者: cccmailncyu (環保小尖兵) 站內: Hualien 標題: [心得] 花蓮的PUB 時間: Sun Apr 1 23:36:08 2007 大家好:) 我是一位剛來花蓮不到一個月的過客。話說前天晚上無聊到發荒於是就去了大家頗為推薦的ALL STAR 我可以接受花蓮當地PUB的風格雖然他與台北是囧然不同但是不能接受的是這邊服務的態度花蓮不是以觀光服務為主的城市嗎!? 為什麼會發生這樣的情形呢? 究竟發生什麼事請各位鄉民耐心觀看一進去後聽從服務人員的安排帶位明明就有其他位子偏偏帶我們到角落整個view就差了倒也無所謂反正兩個宅男沒有正妹相伴難免有差別待遇選定位子坐好後服務人員於消費前說明了消費方式一個人低消300大洋 OK 價格可以接受我們便開始點我們要喝的酒品大約沒多久服務人員就一直過來看我們美其名是來收拾桌面但其實是看你酒喝完了沒這也OK 但是不喜歡好像你沒在點酒了就不應該坐在那邊 (那天人不會很多，沒有客滿的問題) 一直到了我們要結帳時被通知要一成服務費= =? 我與服務人員反應一開始並未告知只有告知低消而已對方回應說因為我們沒有點滿600 因此加收一成服務費這也OK 因此我變追加了一瓶酒結帳時還是收了一成服務費! 這讓我火大! 第一未清楚告知消費規則且menu上也未註名以違反消保法第二後來告知點滿600就不加收服務費但後來還是加收有詐騙消費者之事實因此整個火大!!! 找了服務人員理論對方態度還OK 但是對於此情形仍無法提供解決這讓我一個外地的消費者相當失望! 若是今天是外面的老外或是觀光客知道會對於花蓮PUB怎麼想!? 服務人員還跟我解釋加收一成是當地的消費通則我在台北只有喝到飽或者是多少錢換一瓶酒(門票方式) 擺明就是要凹我們重點是這根本沒多少錢大概70元左右一個會注重顧客服務的行業絕對了解顧客的感受會滿足顧客甚至超越顧客的期待這種店怎麼會是大家推薦的? 受夠了我不會在去這家消費了他們也不懂口碑行銷這檔事得罪一個顧客將會損失至少100個顧客! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.95.119 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.95.119

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liffe

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cardigans28

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wche095

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