[抱怨] 西雅圖天母德行店的店員態度差勁(應AE0607兄建議重發版)

看板Anti-ramp作者 (牛)時間17年前 (2007/03/06 13:48), 編輯推噓-109(14推 123噓 93→)
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我想抱怨的是該店員在說話時很愛加上『你還沒點餐』 事實經過：昨晚我跟朋友約好晚上8點半在該店喝咖啡 因為朋友遲到的關係，我先進去等 店員指正我『不能帶外食進該店內吃』以及『尚未點餐』 我跟店員說『我還在等人』 店員就改指正我『不能帶外食到該店內』 當時我沒跟他再爭執，乖乖的帶外食出去在店外樓梯間吃 吃完後東西我先放在樓梯間後進續進店內等朋友 PS:樓梯間沒有垃圾桶 (因為我不知道他會不會又拿這個當理由刁難我不能帶進去， 不然我直接拿進店內丟在垃圾桶就行了) 才坐下喝杯水後，該店員又過來了 他這次跟我說『樓梯間是他們的清潔區』， 又嗆我『還沒在店內點餐就喝他們的水』，後面那句話讓我很不高興 變成我之前跟他說的『我還在等人』都被他當做沒聽到 我直接問他『你當吃完的東西是外食還是當垃圾??』 想說至少他可以給我一個對我跟他都OK的處理方式 (他可以建議我拿進店內丟垃圾桶，或是先擺在我座位旁邊， 等我離開時一並帶走丟掉，這2種建議對我來說都是沒有問題的， 看他覺得哪一種處理方式會比較好) 又跟他抱怨『我還在等人，人還沒到我為什麼要先點餐』 他就開始趕我出去，還放話說要叫警察趕我 就走到櫃檯打電話 而我在一旁罵了店員的做法後就到櫃檯前面跟他起爭執 因為我不滿他批評我『進店內後尚未點餐』 還嗆我說『還沒點餐就喝他們的水』!! 我平常說話音量比較大是沒錯，所以起爭執時我的音量就不好控制。 當時有個中年人建議我音量放低或是去店外面說 只是我已經被該店員的『進店內後尚未點餐』、 還有『還沒點餐就喝他們的水』這2句話激怒 所以中年人的建議我沒照做 後來又一個中年婦女來了解事情經過(我想應該是幹部級的人物) 看的出來中年婦女是來打圓場 跟我道歉還說是誤會一場 一個女客人就直接嗆說沒必要跟我道歉 連那個店員都插嘴叫那個中年婦女不要理我 因為我的音量吵到店內全部客人 有沒有搞錯阿?? 我跟店員起爭執的原因是因為 該店員批評我『進店內後尚未點餐』、甚至嗆我『還沒點餐就喝他們的水』 外食的部分確實是我的錯 但是這根本不能跟『進店內後尚未點餐』混為一談 是店員一直拿這件事來批評我，我才去爭執的 還被人『倒果為因』，真不爽 最後我跟店裡全部人為了我的音量道歉 把樓梯間的垃圾拿去店裡丟掉 然後很不爽的走人(PM8:52) 並決定以後不會再去西雅圖喝咖啡 我到現在才知道西雅圖有以下店規 1.店員可以公然批評(嗆)客人尚未點餐並強迫客人點餐 2.客人進店內後沒有馬上點餐是錯的 3.客人在等人赴約時一定要先點餐、並且不能喝店裡的水 4.幹部級的人物在協調事情時，店員可以插嘴 第4點先不予批評 不過前3點若是一個服務業應有的態度的話 我看這種服務業不會倒店才奇怪吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.230.47
推
03/06 13:53, , 1F
這個時代.爛店和澳客都各自在比賽升華中.哎...囧...哎...
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1F似乎認定我是澳客
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我錯的部分我先自己承認了
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別把『不是我的錯的部分』也一並混為一談罵我
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03/06 14:05, , 5F
我以前在西雅圖坐著等朋友赴約時就沒事(朋友常遲到)
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為什麼不在門口等？
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以前都是在店內等阿
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03/06 14:13, , 8F
因為朋友比較常遲到(5分~30分都有可能)
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再加上他習慣坐吸煙區的某種椅子
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就算沒有先坐到 他還是會在那些座位空桌時轉過去坐
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我跟朋友在坐那些座位時 還會先把桌面擦乾淨
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別再加上『尚未點餐=不會去點餐』的天才邏輯了
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不過也沒人規定『不能在店內等人赴約』
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噓
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樓上的態度也很有問題 和顏悅色地點杯飲料不就解決了嗎
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您朋友遲到的真久............
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噓
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你朋友最後還是沒到店裡啊, 你最後的確也沒點餐就走了啊
03/06 15:15, 16F
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03/06 15:16, , 17F
而且你的確也喝他們的水, 又亂丟垃圾在樓梯間, 又吃外食呀
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你怎不反省一下連中年客人,女客人等都叫你出去講的原因
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03/06 15:17, , 19F
真是一個奧客
03/06 15:17, 19F
噓
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為什麼不能檢討自己?我想店員最CARE的是你吃外食
03/06 15:24, 20F
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03/06 15:25, , 21F
所以他才會請您過去點餐阿!!!
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推
03/06 15:30, , 22F
店員口氣聽起來也有點問題吧
03/06 15:30, 22F
推
03/06 15:31, , 23F
基本上這家店我之前還挺常去的XD 覺得的確服務很普通...
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03/06 15:32, , 24F
不過倒還真的不知道 原來沒有點餐又吃外食 店員會起拱...
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03/06 15:33, , 25F
說老實話 他的確態度不好 但原PO對店內規也不以為然也不對
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03/06 15:35, , 26F
另外,原PO說我本來說話聲音就大,似乎也不是什麼合理的理由
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03/06 15:36, , 27F
如果自己平常就聲音大是理由 為何我們不能說店員平常就喜歡
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03/06 15:37, , 28F
對於還沒點餐的客人唸唸唸呢? 或許他也是本來就這樣子呀...
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03/06 15:38, , 29F
並且,原PO提出該店有3點不對的地方,老實說我覺得該店的內規
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03/06 15:39, , 30F
倒也不是不合理(如果好好講的話) 只是他們用嗆的就不對了~
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他第2次跟我說的時候就已經是用嗆的
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噓
03/06 16:04, , 32F
沒點餐想佔位置喔
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就是要等朋友來了才要點餐阿 誰跟你說我不點餐的
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我是不是要等我朋友來了之後再要求店員對我下跪認錯??
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03/06 16:22, , 35F
因為他的主觀認定是錯的??(覺得自己這種說法都很誇張)넩
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他要我提出證明我在等人也行阿 一通電話就辦的到
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03/06 16:28, , 37F
給PRAM：我朋友到該店樓下時已經快9點了 改去丹迪喝咖啡
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03/06 16:29, , 38F
我知道他們是怪我音量大吵到他們
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03/06 16:29, , 39F
但是我當時被店員『還沒點餐就喝他們的水』這句話激怒了
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還有 151 則推文
還有 2 段內文
推
03/08 17:13, , 191F
不能在裡面等人&等人不能喝水...鄉民標準真奇怪
03/08 17:13, 191F
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03/08 17:13, , 192F
我也是第一次有聽過這種店....
03/08 17:13, 192F
噓
03/08 21:11, , 193F
阿你等的人如果沒來你是不是就走了?水錢你給不給?
03/08 21:11, 193F
噓
03/08 22:49, , 194F
本版第一次噓人就送給妳啦 鬼打牆的澳客
03/08 22:49, 194F
噓
03/09 14:08, , 195F
我有點想知道 這篇會被噓幾次
03/09 14:08, 195F
噓
03/09 16:09, , 196F
澳
03/09 16:09, 196F
噓
03/09 22:40, , 197F
奇怪 你在外邊等不就好了?幹麻一定要在裡面等?
03/09 22:40, 197F
噓
03/10 00:44, , 198F
你還沒點餐啦 講一堆幹啥
03/10 00:44, 198F
噓
03/10 11:23, , 199F
掰拉
03/10 11:23, 199F
噓
03/10 20:44, , 200F
很認真的噓
03/10 20:44, 200F
噓
03/11 20:03, , 201F
等半小時不點餐 店家的忍耐度很夠
03/11 20:03, 201F
噓
03/12 01:40, , 202F
想噓
03/12 01:40, 202F
噓
03/12 15:33, , 203F
好久沒噓人了
03/12 15:33, 203F
噓
03/13 19:19, , 204F
好好笑 XD
03/13 19:19, 204F
噓
03/13 19:19, , 205F
好奧客 XD
03/13 19:19, 205F
噓
03/13 19:21, , 206F
不噓對不起自己
03/13 19:21, 206F
噓
03/13 19:21, , 207F
哈哈
03/13 19:21, 207F
噓
03/13 20:36, , 208F
蠻好笑的...
03/13 20:36, 208F
噓
03/14 16:51, , 209F
標準的奧客啊
03/14 16:51, 209F
噓
03/14 20:47, , 210F
路過...
03/14 20:47, 210F
噓
03/14 23:18, , 211F
澳客
03/14 23:18, 211F
推
03/16 05:22, , 212F
澳客腦子裡到底在想什麼...
03/16 05:22, 212F
噓
03/20 00:52, , 213F
幫樓上噓
03/20 00:52, 213F
噓
03/22 17:26, , 214F
奧客~
03/22 17:26, 214F
噓
03/23 11:45, , 215F
澳洲來的
03/23 11:45, 215F
噓
03/26 21:18, , 216F
爆掉他!
03/26 21:18, 216F
噓
03/27 11:17, , 217F
店員有錯，但若不是有奧客出現，今天不會發生這樣的事
03/27 11:17, 217F
噓
04/02 22:34, , 218F
哇 第一次噓呢 一點負擔都沒有 噓的真開心 XDDDDD
04/02 22:34, 218F
噓
04/09 14:19, , 219F
白 X 澳 客
04/09 14:19, 219F
噓
04/19 02:54, , 220F
一樓講的真中肯！
04/19 02:54, 220F
噓
09/06 15:08, , 221F
澳客
09/06 15:08, 221F
噓
09/13 16:32, , 222F
09/13 16:32, 222F
噓
10/06 13:10, , 223F
原po真是死腦筋
10/06 13:10, 223F
噓
10/11 04:23, , 224F
店員沒有錯 看下來完全是你的錯 被其他客人嗆真是丟臉
10/11 04:23, 224F
噓
10/12 18:21, , 225F
先點個東西很難嗎? 你進去不點東西要幹嘛? 無理取鬧
10/12 18:21, 225F
噓
09/18 01:52, , 226F
噢.............
09/18 01:52, 226F
噓
11/09 07:17, , 227F
...
11/09 07:17, 227F
噓
12/17 22:18, , 228F
先來朝聖~
12/17 22:18, 228F
噓
01/27 12:06, , 229F
哈哈哈哈哈哈哈
01/27 12:06, 229F
噓
06/15 06:19, , 230F
澳洲來的
06/15 06:19, 230F
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