[抱怨] 家樂福鳳山五甲店 賣臭酸竹筒飯

看板Anti-ramp作者 (人高想低調都很難)時間17年前 (2007/03/05 12:53), 編輯推噓4(408)
留言12則, 4人參與, 最新討論串1/1
一、店名:家樂福鳳山五甲店 二、地點:鳳山五甲 三、此店「非好店」的原因:賣臭酸竹筒飯 四、事實經過: 今天11點多我媽去家樂福買特價2支59元的竹筒飯要給我當午餐 吃完一支要吃另一支時 打開頓時一陣臭酸味 很噁 再看一下竹筒飯 有很多白色條狀不明物體 加上味道看了就很想吐 馬上打給家樂福 結果總機輕描淡寫的說 那你們帶發票跟竹筒飯來換新的 態度不誠懇 也沒有一句道歉 跟媽媽就直接殺去家樂福 我們不肯換新的(哪還有胃口吃他們的竹筒飯) 客服小姐就依他們店規 買到壞掉的生鮮產品退兩倍價錢給我們 然後叫我們等 我問他我要等什麼 小姐說:你們不是說沒有人跟你們道歉 我叫他們生鮮吧的出來解決 結果只是隨便叫一個生鮮吧的員工出來道歉 根本不是主管 該是客服解決的事情卻隨便叫一個代罪羔羊出來 整個感覺就很沒有誠意 蠻不爽的 可是我媽說算了 他們已經退費了 得饒人處且饒人 那位員工也蠻無辜的 就不要為難他了 雖然我不是很甘心啦 但還是走了 賣臭酸的東西要是告上消保官或衛生局 家樂福應該會被開罰單吧? 總覺得該給他們一些警告 而不是隨便叫個小員工出來道歉 五、備註: 大家以後去大賣場買生鮮產品時多注意一下新鮮度吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.17.165

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竹筒飯怎麼注意...該死,那家我常去!!
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天天都騙你光光 家X福
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其實那也不算是客服該處理的事情,內部的規定就是哪個部
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門出事的話就是哪個部門的人員要負責,是不覺得那個客服
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有哪裡做錯,不過態度是可以再好一些沒錯...
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我是員工,不過不是五甲店的,其實客人要退換貨時,客服人
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員的工作就是call該部門人員出來解決,然後協助辦理退換
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貨的手續,所以太專門(?)的問題問客服,他們也不太了解.
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至於隨便找個小員工出來這件事,可能是對講機剛好在那位
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員工手上,所以當然就是他出來囉@@ 如果要找課長的話,通
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常是要特別說明,不然他們也不會整天都待在賣場裡啊~"~
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天天都騙你~就是家樂福
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