[抱怨] 台灣大哥大寄存證信函...我只是個善良老百姓啊!!
先讓我把事情始末敘述一下
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因為男友使用台哥大門號,再加上耳聞台哥大比較便宜
於是在七月二號在台哥大申辦了一支新門號.
但很不幸的,我家收不到訊號,只能撥打緊急電話,
甚至時常發生"我男友打給我,他那邊是有接通.響鈴但無人接聽的狀態.
可是我這邊手機根本沒有響" 這種情形
反應給客服很多次也無法解決(附近無基地台且我家是一樓無法裝強波器)
某主任承諾將我的違約金5100圓調降為3500圓(這在電腦紀錄裡是可查詢的)
故在八月三號當天去大安中心去辦理退租.
因那支門號很特殊想保留號碼使用權,
所以當天依大安門市建議 辦理提前終止及一退一租.並繳納違約金3500圓.
九月多寄來帳單.一次來三封
一封是通話金額651圓,一封是違約降轉資費2100圓+基本月費等等共2289
一封是啥 H-H(12)專案 3000圓
我在九月十二號去大安門市一趟.將通話費651繳納
並與服務人員確認那兩筆金額(2100+3000)是不必理會的
我印象很深.因為我還跟店員確認說我跟台哥大應該沒有啥揪葛了吧..店員還說對..
沒想到沒想到居然在九月21號又寄來一封屬名重要文件的玩意兒
裡頭要我繳納2289+3000=5289圓又附註若您的帳款已於收到此帳款前繳清可不必理會.
我很天真的就不理他~~所以就在今天收到存證信函= =||||
剛剛打電話去詢問 客服說我還須繳納一筆 2289-2100=189的金額..必須去門市繳納
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我想說的是,八月三號就已經繳的違約金,居然一直到今天還在催收??
如果要繳納那189圓,在九月12號幹麻不叫我一起繳!?還騙人說要交5289???
如果我真的繳了不就把我當傻子嘛?
我也不是故意欠繳而是店員跟我說不必理會那兩張帳單啊~~
這樣一直跑台哥大直營門市 我是不用上班喔?
如果還因為這件鳥事導致我信用出問題誰來負責啊!?
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其實中間我跟客服抱怨收訊問題時 客服及那位經理的服務態度都不錯
決定要退租也沒有為難我(因為要裝基地台可能等一輩子啊~)
只是事後死要錢的態度真令人不敢恭維!!
裝基地台速度都沒寄存證信函的手腳快!!
抱怨完畢 算是給想申辦台哥大的人一點小參考摟
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◆ From: 61.62.132.135
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