Re: 請問小七有申訴店員的管道??

看板Anti-ramp作者 (╮(′~‵〞)╭)時間19年前 (2006/10/18 14:44), 編輯推噓2(201)
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怪了,怎麼大家都沒提到原po說 家人轉述店員態度極差 如果說原po不是在場的人,那他請他在場的家人投訴, 那是不是不在場證明也解決了? 服務業本來就是看人家臉色的在工作阿, 即使你愈到澳客,你的態度還是一樣要好阿, 上頭並不會因為你遇到澳客,就跟你說沒關係, 上面的人在意的是他的業績,誰會管你遇到的是誰 如果你覺得不舒服,那就反應一下阿, 有何不可?? 不過我倒認為你可以再給他一次機會, 以前也會第一次去就認為店員態度很差阿, 去久了,才發現他人事實上還滿好的, 說不定他那天只是好朋友來了,心情小不好一下而已 @@ 至於小七店員被投訴,會被上面的人特別盯一下, 店長念一下,他心情大概會小不爽一會兒, 過一陣子又是一條好漢了啦 ˊ口ˋ 會不會罰錢我就不知道了...我朋友只是說他被盯而已,沒說到罰錢.. ※ 引述《Phaeton (凰呀的吼叫~)》之銘言: : 故事是 : 下午家人幫我寄低溫宅配 : 箱子的size只是長多了幾公分(好像五還七公分) : 然後就要多一百多塊!! : 於是家人就拿刀片去割箱子再往內塞 : 就達到標準了@@ : 可是店員好像就一臉很不屑 : 而且還唸唸有詞 -->沒聽清楚 : 不過 我覺得你打工一小時還不到一百 : 憑什麼覺得我家人這樣很龜毛 : 不省小錢 那來的大錢可以花 XD : 而且家人轉述店員態度極差 : 所以來這裡問一下 : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.126.48.135

10/18 16:01, , 1F
服務業顧客至上是沒錯,但總不能我"覺得" 他的臉很不屑
10/18 16:01, 1F

10/18 16:02, , 2F
就客訴吧?
10/18 16:02, 2F

10/18 16:14, , 3F
其實原偏只是要上來增加一下他客訴的信心而已
10/18 16:14, 3F
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