[閒聊] 烏龍海報
跟朋友去美麗華看電影首映會
電影票是贈送的 所以得提早去用兌換卷劃位
到了美麗華後 在一樓的電影售票口看到兌換時間18:00開始
於是乎就跟朋友先去吃晚餐
等時間到了 才慢慢步行到兌換窗口
也還好 人不多 六個人而已
不過排在最頭的一對情侶 買票不知道在遲疑什麼
花了快五分鐘
好不容易等到那對情侶買完票 後面多了十幾個人
接下來還是一對情侶
跟我一樣持有電影票兌換卷
窗口裡面的工讀生說 這兌換卷得到六樓換票
驚訝的我 脫口問出 那你門口貼這張海報幹麻
工讀生只會說很抱歉 不願多做解釋
結果 排在我身後的人大多都是持兌換卷的人
大家一哄而散 我也急急忙忙去找電梯
等電梯到了六樓 門一開 我當場傻眼 兌換處擠的人山人海
我快步跑到隊伍最後方排隊時 粗估我前方至少有六七十人
然後接著剛剛跟我在一樓排隊的人群也逐漸抵達 個個都是傻眼的狀況
好不容易排到我 換到票
本來理論上會很高興
但是看到六樓兌換處的海報
心裡頭就一肚子火
因為那張海報寫的是
兌換電影票請上六樓兌換處
很明顯 六樓跟一樓的海報根本就貼錯了.....
號稱雞媽媽的媽媽的我
回到一樓 找到美麗華的服務台
跟服務台的小姐抗議這件事情
服務小姐說要幫我聯絡
我說 希望你們改善 我已經換到電影票了 ...
然後就離開服務台
沒有繼續追問
我相信搞錯的烏龍應該是無心之過
抗議的舉動只是我認為我應該做到的
但是呢 後續這些服務人員
願不願意繼續處理
則是看這個賣場有沒有制度
有制度的賣場 自然會重視顧客意見 反應上去
沒有制度的賣場 就算我待在那邊 也不會有任何改變...
但是至少我反應出對方的缺失
希望以後不要有這種烏龍囉...
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因為 我需要人氣啊
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